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當用戶能夠在他們選擇的所有平台和管道上與企業建立聯繫時，品牌體驗就是全通路的。全通路體驗整合了網站、應用程式內、電話、WhatsApp 、Telegram 等文字、 Facebook、Instagram等社群媒體和店內的對話。這使得客戶能夠在頻道之間無縫切換，同時每次都能獲得一致的服務。

隨著當今客戶的數位化程度不斷提高，品牌必須開發確保客戶旅程互聯的解決方案。全通路的需求源自於動態的使用者行為。如果用戶在 Instagram 上發現了您的品牌，但選擇在您的網站上瀏覽您的產品目錄，則希望這兩個管道具有相似的服務品質。

雖然在數位化浪潮席捲而來之前，有幾個品牌已經實現了多通路 ...

根據每個客戶的選擇、行為或先前與公司的聯繫，專門為每個客戶創建的個人化訊息或體驗被稱為個人化互動。

企業在購買或填寫表格、訂閱電子報時收集消費者數據，因此當企業為現有客戶提供特別產品時，他們會向他們發送個人化訊息，以便提供更相關的建議和解決方案。

這些個人化的溝通至關重要，因為它們為客戶提供了價值感和理解力。

企業和客戶之間的個人聯繫可以提高參與度、信任度和消費者的幸福感。客戶與公司有更深厚的關係，而不僅僅是另一個數字，這通常會帶來更高的銷售額和忠誠度。

要在當今擁擠的市場中脫穎而出，個人化是企業的重要因素。

讓我們在這個部落格中了解個人化如何在商業成功中發揮作用 ...

來源：充電

日復一日，新業務是您角色的支柱。但不可否認的是客戶保留對於您的業務來說，與吸引新客戶一樣重要。在售前，你可以做什麼來將保留作為一項關鍵舉措？

正如許多行銷改進所做的那樣，它始於設定期望。

保留的關鍵在於：經驗必須達到（或超過）期望。時期。專注於承諾不足/交付過多的心態，並引導其他人在售前和售後採用這種心態。如何？

從訊息傳遞開始
如果行銷訊息能夠設定現實的（有時是保守的）期望，那麼訊息就可以貫穿整個銷售過程。不要透過提供微弱的期望來將您的潛在客戶推向競爭對手，但也不要試圖用有關您的產品及其對他們的作用的語言和半真半假的事實來蒙蔽他們。將每個行銷訊息視為一次機會 ...

傳統的銷售團隊一直在做兩件事：追擊和接近。如果您對該行業並不陌生，或者我敢說您是對外銷售技術的受害者，那麼您可能已經注意到我們的銷售世界已經轉變為專注於價值的模式。這是人們真正喜歡的購買體驗。

這是因為典型的銷售人員（他們過去會說什麼來完成交易）是不再有效。從根本上說，人類已經改變了他們做出商業決策的方式，但大多數銷售組織並沒有隨之發展。您的潛在客戶和客戶對他們信任的企業變得越來越挑剔，這意味著您的行銷和銷售團隊需要共同努力，打破混亂，專注於吸引合格的潛在客戶並吸引合適的客戶。

不幸的是，在大多數組織中，這些兩隊不一致。行銷在做他們的事，銷售也在做他們的事。雖然他們都可能做得很好 ...

主導後續行動導致以下三種結果之一：

您預約會議並將線索轉化為機會
領導者拒絕您的外展嘗試或被取消資格
你永遠不會得到任何回應並將他們登記到長期跟進隊列中
對於銷售代表來說，目標始終是實現積極成果，將潛在客戶轉化為機會，並且，最終，客戶。有效的後續策略對於實現該目標至關重要。

以下是五個最佳實踐入境線索跟進。

1. 使用數位肢體語言來通知您的外展活動並確定潛在客戶的優先順序
使用的好處之一入境銷售策略是當潛在客戶進入您的銷售管道時，您已經收集了大量有關他們的資料。

您可以根據每位潛在客戶造訪網站的頻率以及他們在網站上接觸的內容來評估他們的需求和興趣程度 ...

為了實現不斷增長的收入目標，銷售經理需要超越團隊的整體成功，並專注於銷售代表的積極性，以確保團隊的所有成員都快樂、投入並致力於實現他們的目標。

銷售領導者明白，一支積極進取的團隊與一支技術精湛的團隊同樣重要，他們能夠提升和激勵銷售代表慶祝勝利並克服拒絕。考慮到這一點，保持團隊積極性和參與日常工作的最佳方法之一就是根據您希望推動的明確行為來建立經過深思熟慮的銷售競賽。

在本文中，我們將列出成功銷售競賽的七個組成部分以及我們認為有效的競賽創意和獎品！

成功銷售競賽的 7 個要素
1. 使其簡短
為了使銷售競爭有效，您必須確保採用以及整個團隊的支持。規則 ...

我們通常會分享任何給定概念的最佳實踐，以便您能夠掌握它。嗯，今天並不典型。相反，我們將從不同的角度來解決這個問題，並為您提供一些最糟糕的做法入站行銷希望您能避免入境災難。

以下是您的入站行銷策略中不應該做的事情！
1. 沒有計劃就開始
您可以透過設定部落格、撰寫優質內容、建立號召性用語、建立登陸頁面並嘗試一次優化所有內容，輕鬆開始入站行銷之旅。這些是入站行銷的開始步驟，但如果您不使用策略，那麼它們將無法幫助您產生潛在客戶或幫助您取得成功。

僅僅擁有實施強大的入站行銷策略的步驟是不夠的；還需要執行以下步驟：你需要製定一個行動計劃，設定目標，定義您的受眾，並發展以他們理解的方式與他們交談的內容 ...