桌面、行動裝置及其他:從每個接觸點啟動客戶資料的 3 種方法

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rinakhatunr1627
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桌面、行動裝置及其他:從每個接觸點啟動客戶資料的 3 種方法

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隨時隨地取得數據
沒有一個行銷人員能夠依靠數據以外的任何東西來製作他們的內容。無論是收集 零方資料以重新定位電子郵件,還是使用第一方資料進行自動觸發,行為資料都可以帶來令人難忘的客戶體驗。

然而,行銷人員需要記住,每個數據只是客戶身分的一小部分。雖然每個數據點都是朝著正確方向邁出的一步,但行銷人員需要立即啟動所有客戶數據,以推動真正反映客戶各個方面的內容。來自單一孤立來源的數據可能有助於行銷人員在客戶中獲得一些印象分,但它必然會迅速變得無關緊要並削弱品牌忠誠度。

形成每個客戶的數據驅動形象至關重要,但從任何來源和任何位 阿塞拜疆 電話號碼資源 置存取數據對於大多數行銷人員來說都是一項艱鉅的任務。但是,借助這三種綜合工具,行銷人員可以消除資料的複雜性,並利用互不相關的資訊來獲得每個客戶的連貫、全面的視圖。

網路像素
行銷人員的網站是收集行為資料的主要來源之一。它們通常是客戶和您的品牌之間的初始接觸點,並為資料收集提供直接的起點。只需將Web Pixel添加到網站,行銷人員就可以自動收集關鍵訊息,幫助引導客戶完成數據驅動的旅程:

瀏覽對於行銷人員來說是洞察力的寶庫,而使用 Web Pixel 使其成為一個簡單、可訪問的來源。了解客戶避免購買哪些產品以及點擊哪些產品(或更好的是添加到購物車)可以對他們的偏好進行有價值的了解。
搜尋模式與瀏覽記錄一樣重要,甚至更重要。

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透過評估客戶有意尋找哪些產品,行銷人員可以了解他們的首要任務。這些數據也為行銷人員創造了絕佳的機會,以相關內容做出回應,無論是搜尋到的確切產品,還是客戶尚未探索的類似商品,為完美的驚喜和喜悅時刻奠定了基礎。
購買行為不僅揭示了客戶最終購買了什麼,還揭示了先前導致轉換的行為,例如促銷、購物籃或季節性時機。分析這些行為也將突出顯示可能減慢購買過程的因素,例如不相關的訊息或反直覺的登陸頁面。
雖然這些數據是一個好的開端,但行銷人員不能就此止步。如今的客戶不斷切換接觸點,這意味著僅查看網路數據仍然會讓行銷人員缺少一些拼圖。為了獲得更全面的了解,行銷人員需要了解客戶最喜歡的設備:他們的手機。
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