学习如何通过专家建议成为一名优秀的汽车销售员。
作为车主,我与汽车销售人员有过相当多的互动,现在我很清楚哪些特质能让我感到安心,并能让我找到新钥匙。
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但为了帮助您全面地了解如何成为一名优秀的汽车销售员,我请了一位汽车销售专家为我 泰国电话号码库 们指明正确的方向。以下是我给出的一些让您的汽车销售员如虎添翼的秘诀。
如何成为一名优秀的汽车销售员
学习并记住名字
提出正确的销售问题
建立融洽关系
不要说别人坏话

进行眼神交流,但不要太久
倾听顾客的声音
平等对待每一位顾客
分享产品信息,但不要虚张声势
推迟讨论汽车价格
讨论价格后付款
诚实
始终跟进
要有耐心
网络营销
获取 CRM
忽视糟糕的销售培训
提升你的汽车知识
不断提高你的软技能
1.学习并记住名字
记住学生的名字对于教师来说是一项重要任务,但汽车销售人员也可以从名字回忆中受益。
一旦有人告诉我某人的名字,我就会重复一遍并说:“很高兴见到你, [名字]。”
偶尔,我会评论某人的名字,将其与我认识的人或我喜欢的名人联系起来。但是,我建议你谨慎行事——例如,一个人可能不喜欢听到你邻居的猫和他同名。
在谈话过程中,重复对方的名字几次,但尽量不要太明显。如果有机会,写下来,并附上一些细节,以帮助你记住你在和谁说话。
如果我在一天中遇到了很多人,比如在会议上,我会在智能手机的笔记应用中写下一些名字,以帮助回忆(他们不会一直带着那个名牌!)。在评判我之前,先尝试一下——你会惊讶地发现这种方法有多有用。
Westland Auto, Inc. 的老板Mark Beneke为忘记客户姓名的销售人员提供了一些建议:“停下来立即询问他们。这会让他们知道你有足够的安全感承认错误,他们也很重要,会确保你正确地获得他们的信息。不要玩弄这种游戏,试图找到间接的方式来假装你一直都记得。”
注意:在与他人交谈时,不要拿出手机记下他人姓名。他们可能会认为你不感兴趣。
2. 提出正确的销售问题
如果你想更多地了解你的客户,你必须询问销售问题来帮助他们表达他们的需求。
Beneke 说他最喜欢的开场问题之一是“‘今天是什么吸引你来的?’不是昨天或下周,而是今天。”他解释说,这个问题应该能告诉你客户是否准备买车。
专业提示:使用问题尽可能了解潜在客户的需求。例如,“您开车上班吗?”和“您喜欢公路旅行吗?”可以帮助您提供个性化选择。您可以为城市通勤者提供高效的混合动力汽车,或为热衷公路旅行的人提供后备箱空间宽敞的舒适汽车。