对话可以以任何形式进行：通过电话、视频会议或书面形式。关键是要获得一些问题的全面答案：
在您开始使用我们的产品/服务之前，您遇到了哪些问题？
为什么我们的产品/服务引起您的注意？您考虑过竞争对手的建议吗？
使用我们的产品/服务如何帮助您解决遇到的问题？
您的业务目标是什么？
准备好提供有助于您成功的信息了吗？
关于客户的参考材料的开发是通过以下问题进行的：
贵公司从事什么行业？
我们的产品/服务使用了多长时间？
您的团队中有多少名员工？
如果我们谈论的是小案例，您只能得到基本问题的答案。如果您要进行深入研究，则需要更多详细信息。
创建脚本
积累的事实将成为历史的基础。是时候把它们放在一起了。案例研究通常使用单一神话格式。
故事情节分为3个关键幕：
问题;
解决方案;
结果。
不要忘记这个故事的英雄是您的客户，而不是您的产品或服务。但是，案例需要强调您帮助消费者实现了他们的目标。制定详细的案例计划。收到的信息必须按照上述行为进行分发。
如何实现网站流量和销量的成倍增长？
阿列克谢·博亚金
德米特里·斯维斯图诺夫
SEO 及开发部主管
在我的个人博客上阅读更多帖子：
我一直关心迈向一个全新水平的问题。这样指标的提升不是2、3倍，而是一般几个数量级。例如，如果我们谈论一个网站，从一千次访问到一万次或从一万次到十万次。
我知道，这样的飞跃始终是五个方面艰苦努力的结果：
站点的技术状况。
搜索引擎优化。
站点语义的集合。
创建有用的内容。
致力于转换。
与此同时，每位经理都需要增加销售额和网站的申请数量。
为了实现这种增长，请从网站下载我们用于增加销售额的分步模板：
下载模板
已下载
152989
结构的形成
你需要描述这个故事。结构如下：
标题和副标题。在此块中包括对客户、问题和建议的解决方案的描述。
总结，总结。简要概括案件的实质，突出主要事实和结论。
客户。描述案例对象——公司的行业、规模、特色。
问题或挑战。告诉我们客户遇到的问题或他为自己设定的目标。
解决方案。描述您的产品如何帮助您克服挑战或完成任务。
结果。以数字、百分比、“之前/之后”格式的视觉比较来呈现获得的结果。
计划。如果项目仍在运行，请描述为提高性能而要采取的后续步骤。
召唤专注于客户需要执行的操作。例如，拨打您的电话号码、订阅时事通讯、阅读类似案例。
在此阶段，您需要联系消费者， 厄瓜多尔材料 向他提供中期结果，并在必要时进行调整。
平面设计
文本已获得批准，现在是时候处理视觉组件了。设计可能有所不同。设计的选择取决于所选的格式、发布案例的平台和预算。通常，您可以通过简单的布局来完成。在某些情况下，需要创建信息图表甚至动画视频。遵循一些重要规则：
轻松扫描您的材料。使用列表，将文本分成紧凑的段落，并插入信息丰富的副标题。
通过选择最合适的格式来可视化信息：动画、图表、表格、信息图表和交互元素。这将使所呈现的数据更容易理解。
遵循简单的原则。为此，请提供示例、使用客户能够理解的比较，并创建视频以提高清晰度。
使用对比色突出关键点。
通过添加徽标、公司颜色和字体来强调您的公司风格。
不要忘记与客户协调。您可能需要更改耳机、团队成员的照片尺寸等。
