本地客户关系：产生潜在客户的附加值？

[chameli]

如今，客户关系已成为公司可持续经营战略的主要支柱之一。事实上，最后一个数据库 公司的目标不是制作一次性的商业广告，而是建立客户忠诚度。无论是之前、期间还是之后，品牌与客户之间的距离都会对结果产生积极影响，但地理位置的距离又如何呢？因此，本地客户关系按照地理接近的原则运作，从而减少了大量线路。

如果您使用呼叫中心或客户服务来处理您的请求，地理位置的接近会给您带来真正的好处。这些好处是多种多样的，无论是财务方面，还是公司与服务提供商之间的信任关系方面。

因此，我们可以问自己，本地客户关系是否具有让我们产生潜在客户的附加值？

关注本地客户关系符合当前消费原则中的几项期望。自2008/2009年以来，我们看到某些类型的消费正在出现，例如食品行业的短供应链。这种“本地”的概念已经传播到其他行业，并且本地消费变得越来越普遍。我们这里所说的本地客户关系是区域性或全国性的客户关系。

让我们以主流的 Le Slip Français 为例，它具有地方特色。基于Arnaud Montebourg提出的“法国制造”概念和消费的逐步变化，Guillaume Gibault 成功地将其整个销售循环置于本地/国家环境中。简而言之，其商业战略的所有阶段，包括本地客户关系。

在呼叫中心的背景下，本地客户关系也响应了使用这些服务提供商的消费者和品牌日益强烈的需求。如今，100% 法国呼叫中心正在成为一个真正的卖点。主要的 CAC 40 集团毫不犹豫地将部分客户关系内部化和/或外部化。恢复法国制造的感觉并因此关注当地客户关系正成为品牌面临的挑战。无论是 B2C 还是 B2B，本地客户关系的概念都响应了最终客户的需求

因此，关注本地客户关系可以让您受益于更好的声誉，从而增加您的销售额。