俄罗斯联邦居民消费服务规则。
俄罗斯联邦劳动法。
消费者保护法。
美容行业市场发展趋势、当前发展方向。
管理理念。
经济学基础、劳工组织与管理。
库存会计和维护财务报表的规则。
营销和广告组织的基础知识。
最简单的道德和美学原则。
商务礼仪规则。
心理学基础知识。
使用 PC 工作的规则(MS Office:Word、Excel、1C 8salon 等)。
经理利用他的知识协调公司的活动。
电话营销部员工要求
资料来源:shutterstock.com
以下是美容院经理的主要职责:
对企业的生产和经济活动进行管理。
金融和经济活动的管理。
将客户服务质量保持在与美容院等级相对应的水平,组织一套措施不断改进客户服务。
确保严格遵守技术、卫生标准、消防安全要求。
考虑与不满意服务相关的索赔,采取预防措施,防止因客户服务质量差引起的冲突。
确保沙龙履行对供应商、客户、债权人等(包括银行机构)的所有义务,并遵守商业合同和雇佣协议的条款。
采取措施为公司提供充足资质的员工,合理高效地利用劳动力资源,为人员创造安全舒适的工作条件,协助员工自我发展和进修。
根据管理层(所有者)批准的规则、标准和工作规定,经理协调员工的活动,监督他们如何履行职责,并在必要时确保他们的有效互动。
监控员工遵守劳动生产纪律、消防安全规则、劳动保护、安全预防措施、卫生规章制度的情况(SanPiN)。
确保及时报告财务和经济活动并向管理层(公司所有者)提供。
与检查机构互动,代表公司参加政府机构、政府和管理机构、法庭、仲裁等。
美容院经理应具备的个人素质
能力:
优秀的组织能力(一个好的管理者必须有目的、果断、坚持、创造性地解决工作问题等等)。
领导能力。
与人员合作时的领导素质。
沟通技巧(能够轻松地进行联系、建立关系、在语言和非语言层面上与人沟通、在您的领域有能力等等)。
企业家精神、商业素质的展示、未来目标的设定、利用有利机遇的能力、灵活应对不断变化的外部因素的能力等等。
良好的分析能力(接收和分析必要的信息,评估、比较、处理信息)。
抽象能力。
优秀的概念性思维。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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个人品质、兴趣和倾向:
美容院经理必须是:
博学;
精力充沛;
仪表堂堂(仪表整洁、举止优雅、举止得体、举止得体、说话清晰、清晰、生动);
自信,有信心做决定;
有目的(组织活动中动机的优先顺序);
机智(有分寸感,能够以最佳形式建立关系);
有效(能够领导人们,激励他们提高工作效率,找到情感意志影响的最有效方法,并了解何时应该使用这些方法);
要求严格;
关键(能够识别并表达工作中与标准的重要偏差);
灵活(灵活应对管理事务的变化);
创造性(创造性地解决与领导力相关的问题,必要时即兴发挥);
已经发展出直觉;
努力作为一个人不断成长;
有幽默感(对团队的心理状况产生积极影响)。
阻碍专业活动有效性的品质:
智力开发水平低。
缺乏组织人才,无法建立沟通。
自我怀疑。
优柔寡断。
混乱。
纪律差。
缺乏主动性。
缺乏原则和责任感。
不平衡。
缺乏机智。
僵化(无能力、不愿意改变、在外部因素的影响下表现不同)。
有将责任推卸给他人的倾向。
美容院经理要多少钱
下图显示了俄罗斯美容院经理过去一年的平均工资:
美容院经理
以下是俄罗斯各地区经理职位的分布情况:
美容院经理
从图表中我们可以得出结论,该专业的大部分职位空缺都在莫斯科地区。接下来是列宁格勒地区,然后是罗斯托夫地区。
按相关职位的收入水平对俄罗斯地区进行的评级:
美容院经理
美容院经理的工资最高的是涅涅茨自治区:平均6万卢布。接下来是卡卢加和莫斯科地区。
俄罗斯联邦“沙龙经理”专业职位空缺数量(按薪资范围百分比):
美容院经理
截至2018年9月的数据显示,该专业的空缺职位数量为275个。对于38.2%的空缺职位,雇主设定的工资为36-57千卢布。 26.5%的广告列出的薪资为15-36千卢布。 22.9% - 从 57 至 78,000 卢布。
美容院老板和经理的互动
有句名言说:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”它清楚地反映了投资者和沙龙经理之间困难关系的本质。正如在家庭生活中一样,由于性格、心态、人生观、目标愿景等的不同,关系可以采取不同的形式,有时甚至是不可预测的。