销售部门的任务和职能更详细

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subornaakter01
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销售部门的任务和职能更详细

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企业的销售部门被分配以下任务:

准备并签订成品供应合同。

确保按照名称和签订的合同及时交付产品。

控制对部门的产品供应。

提供无差错的验收记录和 司法部数据库 装运报告。

销售部的工作如下:

保证了公司产品的成功销售。

与公司其他部门一起参与制定产品计划、交付成品并在所签订合同规定的期限内交付。

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根据签订的合同,制定年度、季度、月份的交付​​计划。

与负责部门协调产品生产计划及其交付,以便成品按时交付并符合所签订合同批准的名称。

监督和分析供应计划的执行情况,采取措施摆脱债务。

组织促销和广告活动 - 展览、交易会等。

研究公司产品的需求和消费者的需求。

采取措施改善销售网络,寻找新的方式向客户交付货物。

寻找避免或消除不合理销售成本的方法。

组织货物批发贸易。

为成品的适当储存、分类、采摘、保存、包装、装运和交付提供条件。

准备一个月、一个季度、一年的运输供应申请(铁路列车、集装箱、车辆),用于运输和交付产品。

根据签订的合同,处理按产品范围划分的供应总量数据。

规范与消费者的关系,包括与消费者的通信以及有关送货和付款的面对面咨询。还处理投诉问题 - 合理投诉的考虑和满意。

根据签订的合同保存记录并监督供应计划的实施。

准备履行部门职能所需材料的请求。

监控有关货物供应的法规的遵守情况。

维护有关供应实施情况的运营和统计报告,包括政府命令、合同义务及其提供,包括有关所提供服务的解释性说明。

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销售部架构
企业中所有与销售管理相关的流程都是以营销研究为基础的。在世界实践中,销售服务通常包含在营销服务中,反之亦然。然而,这在俄罗斯并没有扎根,这些部门彼此独立存在,尽管这常常损害企业的活动。

生产销售部门的结构取决于营销策略。它还受到公司规模和专业化、产品特性(包括工业和个人消费和使用期限、生产本地化、工作性质和条件、分支机构和部门的经济独立程度)的影响。

销售部门包括管理部门和生产部门:

管理层是部门、小组、部门或销售局。其中包括处理订单、需求研究、规划、合同和索赔、出口、广告、所供应产品的维护及其安装等的结构单位。

生产——成品仓库、组装、保存、包装、集装箱生产、转运、运输的区域或车间。

销售服务可以是集中式的,也可以是分散式的。在第一种情况下,成品仓库隶属于其经理,在第二种情况下,它们是独立的。

每个企业必须自行决定哪种销售形式对自己来说更为合理,并确定服务与其他部门的关系原则,划分内部职能,消除重复。

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销售服务的结构受到多种因素的影响,因此出现了大量不同的组织方案:

功能性;

商品;

领土;

市场:

客户;

有意义的;

混合(矩阵)。

主导因素是地域、产品和客户。

功能结构
在这种情况下,部门的所有部门都是根据履行特定销售职能的职责而组建的。最常见的组织是包括成品仓库的组织。但如果企业生产的商品品种较多,那么最好将具有生产功能的仓库与成品销售部门分开。

小产品生产可以创建财务和销售部门。


商品结构
结构可能有所不同,但基础是根据销售工作原则和责任形成的部门划分,处理某些类别和类型的产品(例如,消费品和消费品、食品和非食品)产品、黑色金属、木材或建筑材料等)或商标。

商品结构

通过这样的结构,可以大幅度完善品种政策,根据地区和消费者需求灵活制定,实行更加有效的商品信贷政策,改善产销关系。

除其他优点外,由于对制造的产品进行了良好的研究并关注其质量,因此有更多的机会选择高质量的经销商;因此,销量增加,利润增加(特别是如果质量优先于价格),因此,消费者对产品的要求也更高。所有类别的商品在数量上都得到了更大程度的满足,并且来自它们的反馈也得到了改善。

但这种结构也有缺点。培训销售人员变得更加昂贵,订单数量减少,产品成本不得不增加。与此同时,客户开始对企业持消极态度,因为他们必须在不同的部门从事不同的产品。
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