项研究表明,美国人喜欢网上购物,但与店内购物者不同,网上购物者不太可能冲动购物。 研究发现,大多数电子商务购买不会立即发生。事实上,只有 42% 的在线购买发生在购物者首次访问网站后的前 60 分钟内。
另外 9% 的在线购买发生在首次访问后的 6 小时内;16% 发生在首次访问后的第二天;28% 发生在首次访问后的 26 至 41 小时内;9% 的购买发生在此后的六天内。换句话说,在首次访问您的电子商务网站后,在线购物者可能需要一周或更长时间才能完成购买。
如何加速在线购物者的购买过程?以下是提高电子商务销售额的六种策略。
使用购物车放弃提醒。 您可以使用 电子邮件营销 向将产品 国家代码 +966,沙特阿拉伯电话号码 添加到购物车但未购买的用户发送有关放弃购物车的提醒。这些电子邮件可以在购物车放弃后的一定时间内触发,例如 24 小时或 48 小时。您可以发送直接提醒,例如“您忘记了什么吗?”并附上购物车链接,也可以包含诱人的优惠,例如只有在特定时间范围内完成购买才能兑换的折扣。
营造紧迫感。 当某些产品非常受欢迎或库存不足时提醒客户,可以营造紧迫感,促使他们更快地购买。当购物者查看产品时显示“此尺寸仅剩 1 件!”等文字可以起到很大的激励作用。您还可以设置触发电子邮件,当有人放入购物车或查看的产品即将售罄时发送。
使用弹出窗口。 这相当于销售员拍拍店内顾客的肩膀以引起他们的注意,可以设置弹出窗口,当购物者的行为表明他们即将离开页面时显示。带有折扣优惠的弹出窗口可以极大地激励购物者采取行动。
添加聊天功能。 让您的客服代表与来访客户进行在线聊天,对于刺激购买非常有价值。您可以让聊天窗口在用户在网站上停留一定时间后自动弹出,或者在用户的行为似乎表明他们感到困惑、犹豫不决或对多种产品犹豫不决时(例如,如果有人在两种非常相似的产品之间不断切换),触发聊天窗口弹出。客服代表可以使用聊天介入并回答任何问题或提供更多详细信息。
显示产品推荐。 刺激更快购买的一种方法是,在用户浏览您的网站时显示相关或互补产品的推荐。如果用户自己找不到任何诱人的产品,推荐可以作为指导。
尝试广告再营销。 再营销是一种 在线广告 选项,可让您向访问过您的网站并查看过该产品的用户投放特定产品的广告。当他们在线浏览或搜索时,他们会看到他们在您的网站上仔细考虑过的同一双洋红色跑鞋或蓝色行李箱的广告。这可以帮助他们回到您这里并购买。