您可以根据营销策略使用不同的方法来划分地址列表。最流行的是 RFM 细分，它基于客户注册（或订阅）的时间与其活动（例如，电子邮件中链接的点击次数）的比率。
原文还确定了第三个参数——附件。这是客户 instagram 数据库 在服务上花费的金额。但如果我们谈论的是电子邮件通讯，那么这个指标通常是不必要的或等同于活动。
个性化
个性化
高质量的细分是有效电子邮件个性化的基础。个性化是指吸引特定用户或出于个人原因。
众所周知，在信件中你需要直呼客户的名字。许多服务都为电子邮件和短信活动提供此服务。
但个性化的可能性并不仅限于称呼人们的名字。您可以祝贺客户生日，如果他在网站上很活跃，您还可以为他提供个性化优惠。或者自动分析他的兴趣并根据他当前的兴趣联系潜在客户。
这样，你不仅可以满足用户直接提出的需求，还可以在不失去目标受众信任的情况下找到扩大市场的变通办法。
假设，如果许多购买产品A的消费者也关注产品B，也许我们应该邀请产品A的所有购买者关注产品B？当然，这种方法存在一些风险：如果许多人收到与他们兴趣不相符的消息，他们就不太可能阅读下一条消息。
同时购买两种不同的产品应该是经常发生的事情，并且这些物品之间的联系应该是明显的。然而，即使这样也不能保证购买茶壶的人会想要了解一种新型的袋装茶。
目标
目标
细分使您能够找出潜在客户是谁。这是质量目标的基础。
显然，此阶段遵循细分，您必须做好准备，不仅要细分您的客户，还要专门化您发送给他们的消息。
开始与分为许多类别的受众合作是非常困难的。轻松开始！您始终可以根据至少两个参数来划分客户：新客户和旧客户、活跃客户和非活跃客户。
您想给新人留下最有利的印象。同时，老用户已经习惯了邮件列表，可以原谅您的一些错误：您不需要让他们感到惊讶 - 只需像往常一样做同样的事情即可。
下载有关该主题的有用文档：
清单：如何在与客户谈判中实现您的目标
客户的活跃程度可以通过他打开消息并点击其中链接的次数来判断。向不活跃的客户提供特别优惠可能是有意义的，以便了解再次吸引他们的尝试是否有效以及发送新闻通讯是否值得。
这一切都是瞄准的基础。与用户一起实时工作，而不是简单的信息。
宜家定向邮寄示例
20% 的电子邮件打开率是一个很好的指标。事实证明，80%的客户并没有注意到这一点。这是营销人员自己的错，因为当覆盖范围很重要时，他们的大部分邮件都是按照地毯式轰炸的原则进行的。用户的兴趣、个性化是排在最后的。
让我们举一个完全不同的例子。宜家的定向邮件轻松突破了 50% 的打开率门槛。
也读一下！
“营销中的广告类型：优点、缺点和示例”
更多详情
他们是如何实现这一目标的？
从第一秒开始分段
300 万宜家网站用户的细分在第一秒内就在主页上开始。不同的用户看到的内容不同。
从第一秒开始分段
提出正确的问题
克服语言障碍后，您可以提出订阅时事通讯。在这里，宜家营销人员提出了一系列重要问题，并以 100% 的准确度细分目标受众。
目标受众
用户选择是否要在移动版本中接收包含新产品和有趣故事的时事通讯或简短通知。
更有趣的是：
告诉我们您的兴趣是什么
“告诉我你的兴趣是什么。你订婚了吗？有孩子吗？您打算搬家吗？您打算翻新您的厨房吗？您是业主还是租客？
更有趣的是：
我们有兴趣更多地了解您
“我们有兴趣更多地了解您：教育水平、与您同住的人数、婚姻状况、您认为自己在文化上是谁、您的生日、家庭年总收入。”
每个问题都有多个答案选项，包括“我不想回答”。
你认为宜家会问很多不必要的事情吗？看看问题：
“你订婚了吗？”如果是，请发送有关婚礼促销的信息。
“你有小孩吗？”如果答案是肯定的，请发送有关儿童收藏的信息。
“你打算搬家吗？”如果是，请发送维修想法。
“你打算翻新你的厨房吗？”如果是，请发送有关不同厨房部件的信息。
“你是房主吗？”如果是，请发送重新设计环境的想法。
因此，很明显，时事通讯的主题完全取决于卖家从潜在客户那里收到的信息。
但在该网站的俄语版本中，注册仍然像剥梨一样简单。
该网站的俄语版本
查看“我的订阅”部分：
我的订阅
访客被要求讲述他的兴趣。
访客被要求讲述他的兴趣
还有……仅此而已！
假设宜家得知一位新订户是一位刚从大学毕业且尚未结婚的年轻人。当然，他喜欢积极的休闲活动和美式足球。在美国，有超过 1.14 亿男性观看该节目。
距离超级碗（年度决赛）还有 10 天，这个人收到了这封信：
新订阅者
“大型比赛的新电视。尽情享受吧！”
随处发布内容
如果您访问“客厅”部分，您会看到同样的东西：产品照片和小文字。这非常好。同时，这些文字并不是在讲述宜家家具有多棒，而是在讲述它为客户带来了哪些优势。
随处发布内容
页面末尾有一些不错的设计理念：
设计理念
文字很短，没有“水”：
文字很短，没有“水”
使用最新的运动技术
在发起定向邮件之前和之后，需要收集大量信息，正确分析一切，并调整内容，使转化变得更高。
宜家还使用现代技术。 2015年，该公司发布了“增强现实”目录：一种特殊的移动应用程序，您可以使用它将产品从纸质目录页面转移到您的公寓。
因此，有针对性的邮件有助于立即产生效果，因为您作为客户，可以访问同意接收广告信的潜在客户的广泛数据库。创建和维护数据库的相关性不是您。而且，您可能根本没有任何客户群！
