发生了什么?
5 月 1 日星期一晚,拥有 r 和 The Daily Beast 等网 迪拜商业传真列表 站的 IAC Corp将把 Angie's List与其自己的家居服务评论平台 HomeAdvisor 合并,交易价值超过 5 亿美元。新上市公司将被命名为 ANGI Homeservices Inc.
IAC 为什么要收购 Angie's List?
IAC 为什么要收购 Angie’s List?简单来说,他们想在利润极高的在线服务市场分一杯羹。目前,家庭服务在向在线预订和服务的转变方面落后于其他消费者服务。
“家庭服务是最后一个绝大部分市场仍处于线下的商业类别之一。”—— IAC 首席执行官 Joey Levin
HomeAdvisor 服务了 900 多万房主和 156,000 家服务提供商——但尽管 HomeAdvisor 正在增长(去年收入增长 38% 至 4.99 亿美元),Angie's List 的增长却停滞不前。IAC 希望通过整合这两家公司,吸引更多用户使用这项快速增长的服务:
HomeAdvisor 首席执行官 Chris Terrill 在一份声明中表示:“鉴于 90% 的家居装修交易仍通过口口相传产生,我们才刚刚触及这一巨大市场机会的表面。通过结合HomeAdvisor 和 Angie's List 的互补优势,合并后的公司将能够利用其联合模式和资源,不仅加速市场渗透,而且还能继续推动该市场的在线转化。”

HomeAdvisor 与 Angie’s List 合并对家政服务企业主意味着什么
首先,为家庭服务创造类似 Uber 的体验很可能行不通。好吧,也许行得通,但效果不会很好。Uber 和亚马逊的结构是快速以最低价格找到您需要的东西。这可能不是聘请家庭服务公司的最佳选择。根据我们与众多承包商合作的经验,我们对家庭服务业务的看法与 Angie's List 和 HomeAdvisor 不同。我们知道,如果安装过程由优质的客户服务和绝对最好的技术人员完成,那么价格更高的安装仍比价格较低的相同工作更有价值。我们还知道,大多数使用“我附近最低价”方法的人通常最终会打电话给我们的一位客户来清理廉价水管工留下的烂摊子。考虑到这些因素,以下是家庭服务企业主最重要的要点:
不要惊慌失措。你不应该让这次合并影响你的营销决策。交易应该要到第四季度才会完成(如果是这样的话),而且可能要到 2018 年才会有任何真正的变化。
如果您不是微型企业,这根本不会困扰您。HomeAdvisor最适合极小的单人一辆卡车的运营。为什么?因为这是一场速度游戏。当您获得线索时,您必须成为第一个接触该潜在客户的公司。
请记住,在客户方面,质量比数量更重要。我们从客户那里得到的一个反馈是,坦率地说,Angie’s List 和 HomeAdvisor 的潜在客户有点糟糕。不是因为他们吸引了坏客户,而是因为平台本身的客户服务并不好(公司经常被归类为他们甚至不提供的服务)。完美的客户是推荐数十个家人和朋友的回头客。你从哪里得到这样的客户?从推荐和你的在线房地产。然而,这将是一个值得关注的有趣趋势,因为年轻一代——那些很少拿起电话给妈妈以外的人打电话的人——成为需要服务的房主。
ANGI Homeservices Inc. 将面临很多竞争。那么 HomeAdvisor 和 Angie's List 会合并来创建这个伟大的新家居服务中心吗?太棒了!你知道还有谁在做同样的事情吗?谷歌和亚马逊。