主动打电话的人似乎拥有超人般的能力,总能在最不合时宜的时候打来电话。
当您正在准备一个大型演示或正将一位大客户引入会议室时。
“我是 Amazing IT Services 的 Slick Rick。捷克共和国电话号码数据 您有时间谈谈您的 IT 战略吗?”
schitts creek 大卫·哈德帕斯
该呼叫者可能最终会被列入您的阻止名单。
我做过,你可能也做过。
在电话营销争论中存在两个阵营——一些人认为电话营销已经过时了,而另一些人则坚信这是吸引新客户的最有效方式。
然后是关于电话营销与电子邮件营销的长期争论。
那么,真相到底是什么?电话营销已经消亡了吗?或者它还能复兴吗?
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那么,电话营销到底是什么呢?
冷呼叫是指销售团队(或企业主)主动打电话给个人或企业以达成销售行为。
主动拜访是一种历史悠久的销售传统——但在当今超数字化、后疫情时代,它仍然有效吗?
女孩困惑地凝视
让我们承认这一点;我们大多数人讨厌陌生人试图强迫我们购买东西——通常他们还不知道我们是否真的需要他们提供的东西。
我们大多数人都讨厌自己打电话推销。这很尴尬,而且你更有可能被挂断电话而不是达成交易。
那么,电话营销已经过时了吗?还是你只是做错了?
冷呼叫成功率很低,很低,很低
凯南·弗拉格勒商学院的一项研究发现,“电话营销的成功率仅为 2.5% ”。
2.5% 的成功率意味着经验丰富的销售人员每个工作日都会安排一次预约或另一次有效的跟进。(不过说实话,目前几乎没有人进行面对面的会议。)
我没有看到那里的投资回报率,你呢?
考虑一下这需要付出的努力:首先要雇人,培训他们,并收集联系人名单。只有这样,他们才能开始打电话,并尽量每天通过 Zoom 跟进一次——最好是这样。
这一比率还假设他们每天拨打 50 个电话,平均每个电话花费 9.6 分钟。
吉姆办公室 meme
我最近采访了tuplaamo.fi经验丰富的“销售密语者” Pasi Rautio,他曾为数万名 B2B 和 B2C 销售人员提供过培训。我问他,在当今的销售环境中,他如何看待电话营销。
以下是他分享的内容:
“打陌生电话就像带着行李箱挨家挨户推销东西。总会有人疯狂地想要买,但大多数门都没有开。”
真正的电话营销浪费时间,而且会给你带来坏名声——没有人希望被人记住是一个不接受拒绝的讨厌的人。