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如何为您的健身房或 PT 业务选择 CRM

Posted: Tue Jan 07, 2025 4:08 am
by tonmoypramanik
作为健身教练,您应该在 CRM 软件中寻找特定的功能。

长期客户获取
瞧,餐厅可以靠一次性顾客生存,而健身房则靠回头客发展。因此,您需要能够将一次性顾客培养成长期客户的 CRM 软件。

为了获得长期客户,您需要 CRM 软件来跟踪和存储您与客户之间的每一次互动。记录这些互动有助于通过后续行动和追加销售来培养潜在客户。

一体化
CRM 软件需要与其他软件集成以增强客户关系。通常,CRM 与会计应用程序和支付系统集成。在健身行业,您还希望与您的企业网站和营销系统(例如社交媒体)集成,以便进行营销预测并更好地定位潜在客户。

集成至关重要,因为它允许您在一个平台上管理客户关系并开展基本业务活动。

专用定制模块
健身房 CRM 不仅应具有管理模块,还应具有教练和会员模块。管理模块是您可以快速分析业务相关问题(例如维护、收入和预算)的地方。

培训师模块将提供与员工(培训师)相关的详细信息。您可以查看他们的日程安排、进度报告,甚至薪资详情。在会员模块上,您可以查看与客户相关的所有信息,包括出勤记录、订阅详情和健康记录。

最重要的是,您需要一个具有可定制模块和门户的 CRM,以便您可以修改软件来满足您的需求。

云端部署
基于云的 CRM 是健身行业的首选解决方案。所有信息都存储在异地(云中),意大利 数字 数据 您不需要服务器空间或专门的 IT 专家。更重要的是,设置成本相对较低。但是,您必须在线才能访问系统。

但是,从长远来看,本地解决方案具有成本效益。因此,如果您拥有大型设施并且有能力聘请技术人员,则应考虑本地解决方案。

为您的健身训练业务选择 CRM 解决方案
上面概述的功能并不是选择 CRM 解决方案时唯一的考虑因素:

弄清楚你的需求
您选择的 CRM 系统应根据您的业务需求进行定制。因此,请问问自己您的目标是什么以及您希望 CRM 系统实现什么。考虑您现有的营销工作(例如社交媒体)以及如何将它们集成到 CRM 系统中。

好的 CRM 系统不应该包含您不需要的功能。但是,它还应具有可扩展性,以满足您未来的需求。

谨慎选择供应商
四处打听并在线研究最佳 CRM 提供商。声誉不应该是您唯一的优先考虑事项。确保您选择的供应商在健身培训行业有建立 CRM 系统的经验。

此外,询问所提供的内容与您现有的业务应用程序的兼容性。另一个重要的考虑因素是支持——他们是否可以维护和更新您的系统?

考虑成本
安装成本可能很昂贵,具体取决于供应商、功能和您选择的系统类型。尽管 CRM 的投资回报率很高,但您不能花自己没有的钱。

您可以利用免费试用版在提交之前测试运行解决方案。

健身训练行业最佳 CRM 解决方案
一些提供适合健身教练的 CRM 的供应商包括:

主动营销活动
ActiveCampaign是所有行业中小型企业的最佳解决方案之一。它包含健身教练会发现有用的功能,并与许多其他业务应用程序集成。最好的部分是自动化,它允许您执行各种任务,例如设置约会和向客户发送定制消息。


Copper CRM易于使用,如果您不懂技术,这是一项至关重要的功能。也许它最好的功能是与 Gmail 和其他 G-Suite 应用程序无缝集成。

杜布萨多
Dubsado拥有 CRM 系统的所有基本功能,但健身教练不需要复杂的流程。也许最好的部分是包括实时聊天在内的客户支持。他们还可以帮助您从旧的 CRM 工具中传输数据。