В 2010 году доверия к социальным сетям еще не было так много, и это видно по База мобильных номеров Тайюаня проценту избирателей, который довольно низок. Это показывает нам логику первой причины, по которой кто-то стал поклонником страницы: чтобы получить скидки и получить доступ к рекламным акциям .
Когда был бум соцсетей, и люди – и бренды – еще не знали, для чего они на самом деле, одним из первых действий было набрать подписчиков по своему желанию, вне зависимости от разговора с фанатом. Потом бренды осознали, что у них есть сообщество фанатов, но без активности, и поняли, насколько сложно это преодолеть.
Эта первая причина 2010 года контрастирует с первой причиной 2011 года : теперь фанат хочет быть в курсе событий бренда , иметь информацию о новых продуктах, поступающих на рынок, о том, какими сенсациями делятся в социальных сетях. Более того, когда фанатов спрашивают, что бы они предложили для улучшения страниц Facebook, основной ответ — получить предварительный просмотр новых продуктов/услуг до их выхода на рынок. Получение скидок переместилось на четвертое место, что показывает, что фанаты продолжают ценить подобные инициативы.
Без лишних слов, я оставляю вам первоисточник исследования , чтобы вы могли с ним ознакомиться (на английском языке).
