如何选择在线酒店预订软件？
Posted: Wed Dec 04, 2024 10:20 am
旅游业68% 的销售都是通过网络完成的。因此，拥有简单、直接、无痛的体验才是王道（当然，如果你想获得更多的销售）。这包括确保你的在线预订系统在各种设备上都能完美运行，提供桌面和移动电子商务转换，并能够适应未来的发展。
这就是为什么酒店管理层经常难以为其网站选择最佳预订软件。为了让您的搜索过程更加轻松，我们准备了一份指南，帮助您选择合适的在线预订软件。
在线酒店预订软件如何运作？
在线预订系统通常以基于云的 SAAS 为特色。该系统被整合到您现有的网站中，有时也整合到社交媒体页面中。预订系统分为两个部分：后端和前端。
后端通常是一个仪表板管理工具，可让您配置和评估库存和预订。系统面向客户的端最好是预订和付款两步流程。
拥有预订系统的优势
酒店预订软件不仅仅是消费者的支付引擎。实际上，它影响着公司运营的几乎每个领域。
多种过滤器
您的客户在预订住宿时可能会有各种各样的需求和偏好。他们可能需要带孩子或宠物，亚美尼亚 whatsapp 资源 有特殊的无障碍需求，或者可能需要机场接送。最好的预订系统有大量的过滤器来帮助用户缩小搜索范围。
轻松比较
您在线展示的房间和服务应该合乎逻辑且透明，以便客户比较各个选项并选择最佳的。
自动化
预订软件可自动执行日常行政事务，提高员工整体工作效率。例如，在确定公司起始规格后，可以自动创建加价和利润。您可以配置系统以取消未确认的预订或自动进行更改。
改进流程管理
该软件通过消除人工数据输入、处理预订、监控库存、提供报告和处理付款的需要，实现了企业流程的自动化。除此之外，当消费者在线预订住宿时，现金会自动存入您的账户。
报告
仪表板和报告功能使客户能够深入了解收益和销售情况，并生成可用于影响未来计划的定制报告。
需要注意的在线酒店预订软件功能
由于预订软件是贵公司的收入来源，因此它必须完美、值得信赖且用户可以轻松访问。因此，必须非常谨慎地对待选择过程。以下是做出选择时需要考虑的一些最关键的要点。
用户体验提供
用户应该能够舒适地浏览您的网站。为了让客人相信他们的预订已被考虑在内，网站应该速度快并且提供电子邮件确认。除此之外，它还应该适合移动设备并且具有双语界面。
方便的前台日历视图对预订过程大有裨益。该程序必须具有可集成到酒店网站的插件或 JavaScript。或者，它应该能够将访客重定向到在线微型网站或网关，以便他们完成预订。除此之外，预订引擎还应包括客人可能需要的所有信息，例如价格、套餐、住宿类型和其他数据。
在线支付集成
将在线支付与酒店预订系统集成不仅可以让游客的预订过程更加便捷，而且还可以帮助您满足政策要求。请注意，通过在线预订获得的资金应自动登记在财务报告中。
自动通讯
如今，通信自动化在服务业中是必不可少的。预订住宿后，客人期待收到确认电子邮件。确认电子邮件应个性化，并清晰反映酒店的品牌形象和声音。例如，如果需要，您应该准备好提供旅行建议以及有关当地活动和地标的详细信息。酒店预订系统还应允许安排和编辑这些电子邮件。
中央预订系统
旅行者喜欢通过各种渠道进行预订，包括酒店网站、在线旅行社 (OTA) 和前台。管理这些预订可能很困难，重复预订、超额预订或未能确认客人预订等错误可能会导致负面评论和客户流失。
一个与渠道经理相连的集中式在线预订系统可以帮助有效地管理这些问题。这样，您就可以实时了解所有预订渠道的房间空置情况和价格。这样的系统还可以帮助酒店经营者提高员工的工作效率，因为它允许从单一平台更新库存和价格。
评审管理
评论对酒店的声誉至关重要。它们是您业务最有效的营销工具。据 brightlocal 称，79% 的买家认为互联网评论和个人推荐一样重要。先进的酒店预订系统让您既可以记录客户的评论，也可以回复客户的评论。真实及时的反馈可以将客人转变为忠实的消费者。
作为酒店经营者，您应该鼓励游客在网上发布评论。努力通过回复评论与这些评论互动。您的客人会感觉受到重视和重视，从而获得更好的体验。
报告
确保报告是在线酒店预订软件的功能之一。拥有正确而全面的数据可以帮助您提高业务绩效并为客人提供更加个性化的体验。
具有复杂报告系统的酒店预订软件对于帮助企业做出更好的决策至关重要。您应该能够获得有关待付款和标签、销售、预算、费率管理和个性化客人数据的信息。
例如，拥有支持 Google Analytics 和 Google Tag Manager 的预订系统可以显著改善您的结果并让您跟踪转化情况。
支持的语言
您的酒店预订软件应允许访客以自己选择的语言和货币进行预订。使用特定语言进行预订的客人还应收到以该语言发送的电子邮件或短信确认。这可能会增加来自世界各地的预订量。
由于酒店通常希望吸引更多的全球受众，而他们的许多客户都是游客，因此这一点至关重要。理想情况下，预订软件应该能够根据 IP 地址自动定义语言和货币。
折扣和特价优惠管理
提供特殊促销代码或折扣是增加收入和让客人满意的绝佳策略。完善的酒店预订系统应允许您生成和使用促销优惠券。除了基本和简单的折扣外，您还应该能够根据许多参数（例如预订时间、客户忠诚度、客人数量等）定制折扣和促销。
这就是为什么酒店管理层经常难以为其网站选择最佳预订软件。为了让您的搜索过程更加轻松，我们准备了一份指南，帮助您选择合适的在线预订软件。
在线酒店预订软件如何运作？
在线预订系统通常以基于云的 SAAS 为特色。该系统被整合到您现有的网站中，有时也整合到社交媒体页面中。预订系统分为两个部分：后端和前端。
后端通常是一个仪表板管理工具，可让您配置和评估库存和预订。系统面向客户的端最好是预订和付款两步流程。
拥有预订系统的优势
酒店预订软件不仅仅是消费者的支付引擎。实际上，它影响着公司运营的几乎每个领域。
多种过滤器
您的客户在预订住宿时可能会有各种各样的需求和偏好。他们可能需要带孩子或宠物，亚美尼亚 whatsapp 资源 有特殊的无障碍需求，或者可能需要机场接送。最好的预订系统有大量的过滤器来帮助用户缩小搜索范围。
轻松比较
您在线展示的房间和服务应该合乎逻辑且透明，以便客户比较各个选项并选择最佳的。
自动化
预订软件可自动执行日常行政事务，提高员工整体工作效率。例如，在确定公司起始规格后，可以自动创建加价和利润。您可以配置系统以取消未确认的预订或自动进行更改。
改进流程管理
该软件通过消除人工数据输入、处理预订、监控库存、提供报告和处理付款的需要，实现了企业流程的自动化。除此之外，当消费者在线预订住宿时，现金会自动存入您的账户。
报告
仪表板和报告功能使客户能够深入了解收益和销售情况，并生成可用于影响未来计划的定制报告。
需要注意的在线酒店预订软件功能
由于预订软件是贵公司的收入来源，因此它必须完美、值得信赖且用户可以轻松访问。因此，必须非常谨慎地对待选择过程。以下是做出选择时需要考虑的一些最关键的要点。
用户体验提供
用户应该能够舒适地浏览您的网站。为了让客人相信他们的预订已被考虑在内，网站应该速度快并且提供电子邮件确认。除此之外，它还应该适合移动设备并且具有双语界面。
方便的前台日历视图对预订过程大有裨益。该程序必须具有可集成到酒店网站的插件或 JavaScript。或者，它应该能够将访客重定向到在线微型网站或网关，以便他们完成预订。除此之外，预订引擎还应包括客人可能需要的所有信息，例如价格、套餐、住宿类型和其他数据。
在线支付集成
将在线支付与酒店预订系统集成不仅可以让游客的预订过程更加便捷，而且还可以帮助您满足政策要求。请注意，通过在线预订获得的资金应自动登记在财务报告中。
自动通讯
如今，通信自动化在服务业中是必不可少的。预订住宿后，客人期待收到确认电子邮件。确认电子邮件应个性化，并清晰反映酒店的品牌形象和声音。例如，如果需要，您应该准备好提供旅行建议以及有关当地活动和地标的详细信息。酒店预订系统还应允许安排和编辑这些电子邮件。
中央预订系统
旅行者喜欢通过各种渠道进行预订，包括酒店网站、在线旅行社 (OTA) 和前台。管理这些预订可能很困难，重复预订、超额预订或未能确认客人预订等错误可能会导致负面评论和客户流失。
一个与渠道经理相连的集中式在线预订系统可以帮助有效地管理这些问题。这样，您就可以实时了解所有预订渠道的房间空置情况和价格。这样的系统还可以帮助酒店经营者提高员工的工作效率，因为它允许从单一平台更新库存和价格。
评审管理
评论对酒店的声誉至关重要。它们是您业务最有效的营销工具。据 brightlocal 称，79% 的买家认为互联网评论和个人推荐一样重要。先进的酒店预订系统让您既可以记录客户的评论，也可以回复客户的评论。真实及时的反馈可以将客人转变为忠实的消费者。
作为酒店经营者，您应该鼓励游客在网上发布评论。努力通过回复评论与这些评论互动。您的客人会感觉受到重视和重视，从而获得更好的体验。
报告
确保报告是在线酒店预订软件的功能之一。拥有正确而全面的数据可以帮助您提高业务绩效并为客人提供更加个性化的体验。
具有复杂报告系统的酒店预订软件对于帮助企业做出更好的决策至关重要。您应该能够获得有关待付款和标签、销售、预算、费率管理和个性化客人数据的信息。
例如，拥有支持 Google Analytics 和 Google Tag Manager 的预订系统可以显著改善您的结果并让您跟踪转化情况。
支持的语言
您的酒店预订软件应允许访客以自己选择的语言和货币进行预订。使用特定语言进行预订的客人还应收到以该语言发送的电子邮件或短信确认。这可能会增加来自世界各地的预订量。
由于酒店通常希望吸引更多的全球受众，而他们的许多客户都是游客，因此这一点至关重要。理想情况下，预订软件应该能够根据 IP 地址自动定义语言和货币。
折扣和特价优惠管理
提供特殊促销代码或折扣是增加收入和让客人满意的绝佳策略。完善的酒店预订系统应允许您生成和使用促销优惠券。除了基本和简单的折扣外，您还应该能够根据许多参数（例如预订时间、客户忠诚度、客人数量等）定制折扣和促销。