B2B SaaS 转化率行业基准——您应该得到什么启示？
Posted: Sat Dec 07, 2024 10:19 am
较高的转化率是成功的 SaaS 企业与陷入困境的 SaaS 企业之间的唯一区别。
不过，没有一个神奇的数字可以预测公司的未来。5% 的转化率可能是一家公司的黄金标准，但对其他公司来说，这可能是一场噩梦。
知道应该为自己设定什么基准将使你避免失败和失望。
在本文中，我们将分析B2B SaaS转化率的来龙去脉，包括如何计算它。
B2B SaaS 转化率是多少？
转化率是指在总人数中完成所需操作的人数。现在，您对所需 使用拉脱维亚电话号码列表的好处 操作的定义可能会因您的目标和所选媒介而异。
例如，在电子邮件营销中，转化率由点击 CTA 按钮的人定义。而在网站上，转化率可能变为购买产品的人数。
但对于SaaS 业务而言，通常归结为最终购买您的服务的人数与总访问者数量之比。
如何计算转化率？
如前所述，转化率主要取决于转化对你来说意味着什么。之后，你可以将转化的客户数量除以总人数。
来源
让我们通过一个例子来理解这一点。
假设有一家企业销售一款在线时间管理工具。其网站每月有 50,000 名独立访客。其中，有 2000 人完成了付款并购买了该产品。
因此，转换率为 = (2000/50000) X 100。
如果您也说了 4%，那么您是对的。
B2B SaaS转化率的重要性是什么？
1. 规划有效的投资回报率
并非所有的营销渠道都会给您带来相同的回报，但了解哪些渠道可以为您带来良好的投资回报率，可以改变您的转化率。
为了有效地规划您的资源，比较每个广告渠道的转化率，并着手投资有前途的参与者。
2. 更好地管理潜在客户渠道
您的销售团队可能会将销售线索推向渠道的一端，但实际上有多少销售线索到达了另一端？
掌握转化率指标对于分析过去的趋势并相应地规划未来至关重要。
3. 获得市场洞察力
如果你向错误的受众销售产品，那么你的转化率将无可挽回。你的受众至少应该有购买意向，你才需要培养这种购买意向。
这就是为什么分析这个指标对于填补目标受众和访客之间的差距至关重要。
4. 优化流程
如果您的潜在客户没有转化，该怪罪谁？
也许您的登录页面设计得不够有效，或者 CTA 没有明确说明其提供的内容。
无论如何，复杂的导航可能会降低您的转化率。在潜在客户购买之前，请留意他们离开网站时所处的角落，并优先考虑 SaaS 网站的用户中心性。
企业 SaaS 的高级转换策略
对于年收入超过 100 万美元的高收入 SaaS 公司来说，基本的转化优化是不够的。企业 SaaS 业务面临着独特的挑战，需要复杂的策略和工具来克服。
数据驱动的决策
企业 SaaS 公司必须利用全面的分析平台来跟踪多个接触点的用户行为。他们还需要分析不同用户群体的转化模式，并确定复杂的 B2B 销售周期中的流失点。最后，您应该衡量功能采用对转化率的影响。
大型 B2B SaaS 组织经常面临以下问题：
购买过程中有多位决策者
复杂的实施要求
与现有技术栈集成
安全性和合规性问题
为了应对这些挑战，您可能需要考虑实施多点触控归因模型、基于帐户的营销 (ABM) 策略和个性化演示体验等措施。在销售过程的早期实施企业级安全认证也很重要。
规模自动化
现代企业 SaaS 公司也在利用自动化策略。高级工具是转变转换流程的工具带的绝佳补充。
通过实施自动化，寻求提高利润的公司可以根据行为数据确定潜在客户，同时大规模个性化用户体验。这种自动化方法使他们能够精确跟踪和优化转化路径，同时为销售团队提供实时洞察。
这些自动化功能的结合使得企业 SaaS 公司即使在扩大规模时也能保持高接触、个性化的体验，确保增长不会以牺牲转化质量或客户体验为代价。
什么是良好的转化率？
B2B SaaS 企业通过以下方式吸引潜在客户：
免费试用（需提供信用卡信息）：客户只需添加付款信息即可享受限时免费试用。若要继续使用服务，则必须购买订阅。示例 - Netflix
免费增值模式：免费增值模式是指企业免费向所有客户提供基本功能，但要求客户支付一定费用来升级功能。示例 - Slack
免费试用（无需信用卡信息）： SaaS 企业明白，分享信用卡信息是许多客户不愿意做出的承诺。为了留住客户，公司提供限时免费优惠，并在优惠到期后要求付款才能继续使用服务。示例 - Drift
转换率根据您为您的企业选择的模型而有所不同。
免费增值服务的转化率在1-10%之间。
附有付款详情的免费试用可享受25%的转化率。
无需付款详情的免费试用的转化率在8% 到 10%之间。
B2B SaaS 转换与其他业务有何不同？
您不能通过将您的转化率与其他企业进行比较来打败自己。SaaS 的客户群、市场需求和成本与其他行业不同。
让我们将其与电子商务业务进行对比。此类行业的转化率约为 3%，而 SaaS 的平均转化率为 7%。这种差异是因为电子商务受众的购买意向比 B2B SaaS 消费者更弱。
此外，电子商务参与者的竞争更加激烈，而 SaaS 业务产品几乎没有提供类似产品的主要竞争对手。
SaaS 业务遵循复杂的渠道将潜在客户转化为买家，而大多数其他行业并非如此。
不过，没有一个神奇的数字可以预测公司的未来。5% 的转化率可能是一家公司的黄金标准，但对其他公司来说，这可能是一场噩梦。
知道应该为自己设定什么基准将使你避免失败和失望。
在本文中，我们将分析B2B SaaS转化率的来龙去脉，包括如何计算它。
B2B SaaS 转化率是多少？
转化率是指在总人数中完成所需操作的人数。现在，您对所需 使用拉脱维亚电话号码列表的好处 操作的定义可能会因您的目标和所选媒介而异。
例如，在电子邮件营销中，转化率由点击 CTA 按钮的人定义。而在网站上，转化率可能变为购买产品的人数。
但对于SaaS 业务而言，通常归结为最终购买您的服务的人数与总访问者数量之比。
如何计算转化率？
如前所述，转化率主要取决于转化对你来说意味着什么。之后，你可以将转化的客户数量除以总人数。
来源
让我们通过一个例子来理解这一点。
假设有一家企业销售一款在线时间管理工具。其网站每月有 50,000 名独立访客。其中，有 2000 人完成了付款并购买了该产品。
因此，转换率为 = (2000/50000) X 100。
如果您也说了 4%，那么您是对的。
B2B SaaS转化率的重要性是什么？
1. 规划有效的投资回报率
并非所有的营销渠道都会给您带来相同的回报，但了解哪些渠道可以为您带来良好的投资回报率，可以改变您的转化率。
为了有效地规划您的资源，比较每个广告渠道的转化率，并着手投资有前途的参与者。
2. 更好地管理潜在客户渠道
您的销售团队可能会将销售线索推向渠道的一端，但实际上有多少销售线索到达了另一端？
掌握转化率指标对于分析过去的趋势并相应地规划未来至关重要。
3. 获得市场洞察力
如果你向错误的受众销售产品，那么你的转化率将无可挽回。你的受众至少应该有购买意向，你才需要培养这种购买意向。
这就是为什么分析这个指标对于填补目标受众和访客之间的差距至关重要。
4. 优化流程
如果您的潜在客户没有转化，该怪罪谁？
也许您的登录页面设计得不够有效，或者 CTA 没有明确说明其提供的内容。
无论如何，复杂的导航可能会降低您的转化率。在潜在客户购买之前，请留意他们离开网站时所处的角落，并优先考虑 SaaS 网站的用户中心性。
企业 SaaS 的高级转换策略
对于年收入超过 100 万美元的高收入 SaaS 公司来说，基本的转化优化是不够的。企业 SaaS 业务面临着独特的挑战，需要复杂的策略和工具来克服。
数据驱动的决策
企业 SaaS 公司必须利用全面的分析平台来跟踪多个接触点的用户行为。他们还需要分析不同用户群体的转化模式，并确定复杂的 B2B 销售周期中的流失点。最后，您应该衡量功能采用对转化率的影响。
大型 B2B SaaS 组织经常面临以下问题：
购买过程中有多位决策者
复杂的实施要求
与现有技术栈集成
安全性和合规性问题
为了应对这些挑战，您可能需要考虑实施多点触控归因模型、基于帐户的营销 (ABM) 策略和个性化演示体验等措施。在销售过程的早期实施企业级安全认证也很重要。
规模自动化
现代企业 SaaS 公司也在利用自动化策略。高级工具是转变转换流程的工具带的绝佳补充。
通过实施自动化，寻求提高利润的公司可以根据行为数据确定潜在客户，同时大规模个性化用户体验。这种自动化方法使他们能够精确跟踪和优化转化路径，同时为销售团队提供实时洞察。
这些自动化功能的结合使得企业 SaaS 公司即使在扩大规模时也能保持高接触、个性化的体验，确保增长不会以牺牲转化质量或客户体验为代价。
什么是良好的转化率？
B2B SaaS 企业通过以下方式吸引潜在客户：
免费试用（需提供信用卡信息）：客户只需添加付款信息即可享受限时免费试用。若要继续使用服务，则必须购买订阅。示例 - Netflix
免费增值模式：免费增值模式是指企业免费向所有客户提供基本功能，但要求客户支付一定费用来升级功能。示例 - Slack
免费试用（无需信用卡信息）： SaaS 企业明白，分享信用卡信息是许多客户不愿意做出的承诺。为了留住客户，公司提供限时免费优惠，并在优惠到期后要求付款才能继续使用服务。示例 - Drift
转换率根据您为您的企业选择的模型而有所不同。
免费增值服务的转化率在1-10%之间。
附有付款详情的免费试用可享受25%的转化率。
无需付款详情的免费试用的转化率在8% 到 10%之间。
B2B SaaS 转换与其他业务有何不同？
您不能通过将您的转化率与其他企业进行比较来打败自己。SaaS 的客户群、市场需求和成本与其他行业不同。
让我们将其与电子商务业务进行对比。此类行业的转化率约为 3%，而 SaaS 的平均转化率为 7%。这种差异是因为电子商务受众的购买意向比 B2B SaaS 消费者更弱。
此外，电子商务参与者的竞争更加激烈，而 SaaS 业务产品几乎没有提供类似产品的主要竞争对手。
SaaS 业务遵循复杂的渠道将潜在客户转化为买家，而大多数其他行业并非如此。