Japan Data

实施有效的客户保留策略可以帮助企业降低客户流失率、提高客户忠诚度并增加收入，而无需高昂的客户获取成本。

2. 它推动创新
拥有一批满意的客户使得客户保留专家可 饭团数据 以灵活地为客户探索新产品和服务。

研究表明，回头客尝试新产品的意愿比新顾客高出 50%，并且花费比新顾客高出 31%。

也就是说，您可以利用现有客户群收集反馈，获得有关他们的需求、偏好和购买行为的宝贵见解。然后，客户保留专家可以利用这些信息改进现有产品、开发新产品并创造更好的整体客户体验。

然而，需要注意的是：只做少量改变；确定现有客户最看重什么，并确保仍然提供这些服务——一次性进行大量调整可能会赶走忠实的顾客。