因此,每次我从一家公司获得在线支持时 - 无论是解决软件问题还是退回一双鞋 - 我注意到他们正在使用 Zendesk,我都会询问他们的使用体验。
与 Zendesk 用户对话
再次,许多人非常愿意聊天,这带来很多很 巴哈马电话号码资源 好的见解,帮助我们在早期改善我们的定位和信息传递。
注意:使用这种策略,您可以很快进入道德灰色地带。我 不建议使用此方法从竞争对手那里抢走客户;这是卑鄙的,而且可能会为您带来低质量的客户。
另一方面,我绝对建议与竞争对手的客户讨论他们的体验,特别是如果他们是该产品的狂热粉丝。你会学到很多东西。
3)在推特上钓鱼
我与使用竞争软件的人聊天的另一种方式是使用 Twitter 搜索。

在 Twitter 上钓鱼
我会寻找抱怨其他支持产品的人,并询问他们是否愿意聊天。这帮助我们避免将人们现有的许多痛点引入 Groove。
联网
由于我现有的网络不是那么大,我努力与那些有朝一日可以从 Groove 获得价值的人建立关系。
4)参加当地的聚会
虽然纽波特没有很多的聚会活动,但我离普罗维登斯也不远,那里的场景充满活力,活动频繁。
早期,我参加了很多这样的活动,结识其他小企业主。我会尽我所能帮助他们(介绍、建议等),他们中的许多人都很乐意参加我为自己的人脉网开展的客户开发活动。
5)参与当地孵化器
几周前我写道,被 YC 拒绝并不重要。我深信这一点。
但孵化器是建立人际网络的重要来源,即使您不是会员。
一开始,我的做法是错误的:我联系孵化器负责人,要求有机会推销他们的初创企业。不出所料,所有人都拒绝了。
当这个方法失败时,我尝试与每个当地孵化器中的两三家初创企业建立关系,然后要求他们向同学介绍。
接触本地孵化器
许多初创企业最终成为我们最活跃的早期用户。
将早期潜在客户转化为用户:我采访过的大多数早期用户(事实上是绝大多数)最终都没有尝试 Groove。但有些人尝试了。这就是为什么花时间接触尽可能多的人如此重要,这样即使转化率只有个位数,我们也能获得足够的早期用户来开始发展我们的业务。
如果人们最终不使用你的产品,请不要太介意。转换很难,而且你要求很高。早期,我们的新用户主要倾向于那些只使用共享 Gmail 收件箱的团队,而不是那些使用 Zendesk 或 Desk 的团队,因为转换成本足够低,可以冒险使用未知产品。现在,这个比例看起来完全不同了。