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2018 年 10 月，客户服务峰会将第八次重返纽约，再次汇聚众多知名品牌领导者，引领您走向客户服务和社交媒体客户服务的未来。通过将社交、网络、聊天和门户完全嵌入到您的联络中心运营中，提供统一、顺畅的客户体验。让您的客户轻松体验 - 通过预测性和先发制人的服务，提高满意度。” 脉冲 Gainsight 提供 美国圣马特奥 2018年4月10日至11日 非常适合任何与客户进行售后工作的人员，尤其是客户成功经理和主管 “就是这个。

这是最重要的。如果您从事任何售后或面向客海外华人数据库户的职位，您绝对不能错过客户成功领域最具权威的全球交流和学习会议。” 注意：该网站没有对该活动进行全面描述，但该活动还包括 Pulse Academy 和 SuccessFest（显然就像 Coachella 的客户成功节一样） 智能客服峰会 美国华盛顿特区 2018年4月9日-11日 非常适合那些寻求实用建议和案例研究以在组织中创建以客户为中心的文化的高管。

“如今，随着产品越来越商品化，紧要，在客户旅程的每一步提供出色的客户体验已成为成功与失败的区别。提供智能客户服务及其所需的所有活动已成为为客户及其支持的公司创造价值的关键组成部分。想知道如何前进，更好地分配有限的资源，或者从哪里开始？让智能客户服务带您踏上探索之旅！” 支持驱动博览会 美国波特兰 2018 年 6 月 21 日至 22 日 非常适合从事任何级别客户支持工作的人——获得灵感！ “优质的客户支持可以带来终身客户，而糟糕的客户支持则可能导致客户离开并向其他人讲述他们糟糕的经历。