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这个指标的影响较低占%。所以最终的客户健康度模型会体现为： 客户健康度 算周期和呈现形式 在评估客户健康度时需要结合具体的业务模式和付费周期来确定计算频率。


过于短的评估周期可能因数据量有限而导致结果波动大缺乏准确性；而周期过长则可能因信息滞后而错过挽救流失客户的最佳时机。


比如节假日休息出现使用率大幅下滑或者客户的使 用频率并不需要每天使用时果断的计算周期则会出现较多的误报从而影响了的判断。


基于上述考虑我们可以为每个客户定期评估健康度得分并设定相应的健康度等级比如优秀、良 较差等。动态追踪客户健康度的变化趋势针对不同健康度等级的客户采取差异化的运营策略： 对于健康度高的客户专注于提供增值服务做产品价值提 厄瓜多尔 whatsapp 筛查 升挖掘更多业务场景引导客户扩大使用范围和深度持续保持高健康度。


对于健康度中等的客户需要重点关注客户在产品使用和业务覆盖的困难点提供针对性的指导帮助客户更大化的使用产品从而实现更高效的业务运营。