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流程痛点分析 抽象以上平台的痛点结合中台的用户反馈汇总出以下流程痛点

Posted: Wed Apr 23, 2025 4:59 am
by Reddi2
内容上传 内容上传耗时长:份内容需要秒-秒 内容上传单份或者批量均需手工操作选择内容的标签、等级类、有效期等 标签管理不便如批量上传的内容其中部分内容包含其他标签则需对该内容进行编辑勾选设置其他新标签 操作不便如已审核通过的内容上传者无法删除如产品包装更新原来旧图需删除需内容管理组手工操作删除期考虑该流程是为避免各职能上传、删除的随意操作。


内容下载 搜索操作不方便标签或内容名称在不同的搜索框 现有标签是基于分类 卡塔尔 whatsapp 筛查 不是基于内容的与用户使用习惯不匹配如:某个内容是黑巧用户习惯通过黑巧进行搜索但标签或文件名不包含内容黑巧二字搜索不到 考虑源文件后期的可加工性及准确性目前各职能未将源文件上传如需再加工还是会找对应同事线下要 用户使用习惯需要内容直接找对应同事线下要或者网盘、企微传输。


. 图片维护 增加新标签或内容文件名修改时需要对已入库内容进行手工编辑返查打标签、修改文件名如增加产品标签或版权图标签 图片平铺不能分门别类。


如:级目录是品类[巧克力]二级目录再分为[主视觉、详情页推文等] . 内容来源 非原创内容希望从中台直接获取如大促活动双如渠道活动淘宝等。


版权图片从第方平台获取来源多而杂希望能从中台直接获取。 商城的产品内容从商品中心同步获取此过程中的内容全部未入中台。