阻碍收入增长的三大盲点

[nusaibatara]

作为收益主管，您需要推动增长、协调团队并交付成果。然而，即使是最经验丰富的专业人士，也难免会遇到一些盲点，阻碍他们充分发挥潜力。在当今快节奏的市场中，应对这些挑战是保持竞争力的必要条件。

让我们揭示收入领导者面临的三大盲点，并探索如何通过可行的策略克服它们。

盲点1：忽视客户旅程
问题：
许多领导者都深陷于内部指标、渠道速度、成特别领导交率或收入预测等困境，而忽略了真正重要的事情：客户体验。这种脱节往往会导致摩擦点，从而赶走潜在客户，最终导致收入损失。

解决方案：
树立客户至上的理念，规划您的客户旅程。找出出现摩擦的关键阶段，并制定策略来消除障碍。例如，您的入职流程是否过于复杂？销售和客户成功之间的交接是否顺畅？

盲点2：团队不协调
问题：
当销售、市场营销和客户成功团队各自为政时，效率低下的问题会成倍增加。交接失误、目标冲突以及重复劳动都会阻碍增长。

解决方案：
通过促进协作打破各自为政的局面。设定共同目标，协调团队工作流程，打造统一的收益引擎。团队协作，从潜在客户开发到客户留存，整个客户生命周期都将从中受益。