创建内部绩效营销共享服务中心或部门

[nurnobi90]

无论是否为利润中心，任何内部绩效营销职能的启动都需要一份精心制定的商业计划。当然，如果业务是利润中心，制定商业计划的根本目的是帮助获得财务支持。制定商业计划的其他原因包括：

它迫使绩效营销经理以商业化的方式思考基本方面。
通过书面承诺制定实现明确目标的行动计划，营销人员变得更加自律和果断。
它阐明了使命，并成为内部计划实施过程中的轨道。
它设定了衡量运营结果的参数，并允许规划人员最大限度地发挥优势并减少潜在问题。
制定商业计划书的一个有效准备方法是拜访其他公司负责相同或类似绩效营销职能的内部经理。这样的会面能提供宝贵的建议，帮助公司形成思路，并发现其中的陷阱。

书面计划应列出潜在的内部客户，并列出这些客户需要新成立的内部绩效营销部门提供的服务的日历预测。如果预测过低，内部运营部门将面临人手不足和设备不足的问题，从而损害其声誉，并导致无法满足内部客户的需求。

如果工作量过高，大量的固定成本和可观的管理费用可 台湾电报号码数据库 能会导致内部客户费用增加，甚至运营亏损。无论哪种情况，运营都可能遭受损失。然而，预测工作量可以为营销人员提供目标，并在工作量不足时提供行动依据。

除此之外，在撰写商业计划书时还需要回答许多问题。其中包括：

与外部独立服务相比，新的内部绩效营销部门可以做得更好吗？
绩效营销部门的短期和长期目标是什么？
具体如何组织？
绩效营销部门有哪些特殊优势，应该在针对内部客户的销售计划中强调？
营销计划和时间表是什么？
对内部客户的收费是否反映竞争性定价？
绩效目标是否足够高？
绩效营销服务描述是否充分涵盖内部能力？
该计划是否有确凿的研究依据？
原始资本能覆盖启动费用吗？
什么因素会导致未来 12 个月内计划发生变化以及存在哪些风险？
什么是增长潜力？
即使您的业务可能只是盈亏平衡，您也应该为自身利益准备一份备考损益表和资产负债表。这种履行财务责任的做法只会提高成本效益。无论如何，投资回报率分析都是强制性的。

当内部绩效营销部门的业务计划获得批准后，您将获得一份详细的蓝图。接下来，您需要尽早实施主要的行动项目：

章程制定
人员组织
预算和财务计划
12个月的时间表
宪章
尽管你的内部绩效营销职能章程可能不超过两个阶段，但其重要性不容低估。章程详细阐述了内部绩效营销服务的范围、职能和权限，公司所有员工都可以看到。实际上，当部门间出现分歧时，它就成了一份法律文件或决胜文件。

章程通常包含公司对内部绩效营销服务的承诺范围（该服务是作为利润中心还是成本中心设立的），以及运营的自主权和权限。您还应包含一份声明，说明该政策是否允许内部团队招揽外部业务，以及公司所有部门是否“受制于”该服务，还是允许其自行选择服务。

职员
吸引人才其实并不难。虽然内部薪酬与外部独立机构的薪酬无法相比，但一些优秀的绩效营销人员对大型B2B公司提供的福利待遇很感兴趣。

长期福利和更好的工作稳定性是内部绩效营销部门能够吸引这些经验丰富的专业人士的最普遍原因。

然而，为了内部提拔，公司有时会找借口把不合适的人选放在合适的位置。内部绩效营销部门的管理知识和经验是必需的。更成功的内部绩效营销部门初创企业往往由具有创业精神的经理人来管理。

如今，越来越多的企业文化鼓励创业精神蓬勃发展。创业（或内部创业）风格是指快速决策并迅速采取行动。它能够更快地发现失败，更快地确立成功，并展现出对目标的强烈渴望。内部创业者具备以下七大特质：

支持需求低
有很强的成就感
高度需要独立
领导能力
高能量
正直
良好的判断力
预算和财务
只有在充分了解员工和软件系统需求之后，才能制定切合实际的日历预算。在内部运营获得内部客户收入或分配之前，设立绩效营销部门可能会产生相当大的支出。