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下面您将找到有关在线声誉管理的详细指南。请阅读。

行动呼吁在线声誉管理概述
现在，如果我们谈论在线声誉管理（ORM），它就是不断跟踪您的网站和社交媒体上对您品牌的提及，并对不准确或负面的反馈做出回应。在线声誉管理主要包括回应客户在线做出的虚假负面陈述，以及回应对组织进行负面描述的传统和社交媒体新闻稿。例如，您可以发表声明来解释故事的内容，或者发布社交媒体帖子作为回应。

嗯，这是一个应该讨论的概念。通常，企业会混 商城 淆两个相似的术语：在线声誉管理和公关。由于公关和在线声誉管理的目标是以最好的方式展示您的公司，因此没有理由不将它们混淆。

但两者之间的最大区别在于他们如何实现这一目标。公关传统上侧重于通过媒体关系、危机沟通和跨各种平台的战略信息来管理品牌形象。

另一方面，ORM 专注于数字领域，其中对话在社交媒体、评论网站和搜索引擎上实时发生。 ORM 涉及监控在线提及、响应客户反馈、管理在线评论以及战略性地创建内容以保持积极的在线形象。

虽然这两个学科的最终目标都是激发信任、真实性和积极情绪，但 ORM 特别重视在线环境，认识到它在塑造公众认知方面带来的独特挑战和机遇。