Краткая версия
Различия между B2B и B2C: Традиционно B2B фокусируется на логике и долгом принятии решений, тогда как B2C нацелен на эмоции и быстрые решения.
Появление B2P: подход «Бизнес для человека» (B2P) фокусируется на персонализированном, ориентированном на человека опыте.
Ключевые стратегии:
Разрабатывайте персоны, чтобы понимать лиц, принимающих решения.
Создавайте клиентоориентированные сообщения.
Обеспечьте ориентированный на пользователя опыт использования веб-сайта.
Внедряйте инструменты стимулирования продаж для лучшего взаимодействия с клиентами.
На протяжении десятилетий использование «B2B» и «B2C» для различения того, Данные номера whatsapp в Лаосе как бизнес продвигает и продает свой продукт или услугу, было отраслевым стандартом. Сегодня B2B, в частности, переживает постоянный сдвиг в определении того, как покупатели потребляют информацию и их ожиданий относительно этих взаимодействий. Это часто означает более широкий взгляд с более персонализированным, ориентированным на человека опытом.
Появление COVID-19 — с его продолжающимся размыванием того, как мы работаем и живем — только ускорило эти ожидания. Поскольку различия между рынком и домом продолжают уменьшаться, однобокий взгляд на маркетинг B2C против B2B в конечном итоге сменится на что-то совершенно новое.
Как маркетологи B2B, мы всегда ищем способы достичь большей связи. Недавно мы заинтересовались новым подходом под названием B2P, который расшифровывается как Business to People. Он воплощает принципы, которые мы давно приняли.
Некоторые определения
Чтобы понять, куда мы идем, полезно обрести четкое представление (или напоминание) о том, где мы находимся и как мы сюда попали.
B2C (Business to Consumer) — этот тип маркетинга исходит непосредственно от производителей продукта/услуги и доставляется напрямую конечному пользователю. Этот клиент обычно является единственным лицом, принимающим решения, или влиятельным лицом. Примером может служить покупка Coke на основе личных знаний или убеждение кого-то купить вам пару Nike на основе репутации бренда.
