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营销的目的、目的和功能:基本概念

Posted: Tue Dec 10, 2024 6:07 am
by subornaakter01
对于那些不直接参与营销领域的人来说,这一活动领域很可能只与广告相关。例如,在电视上播放令人难忘的病毒视频或吸引顾客。也许他们会给你其他答案,但风格相同——绕过灌木丛的广告。

营销作为一种功能

原则上,广告是营销的一部分,这是无可争辩的。但在它们之间加上等号并不完全正确。

F.科特勒对营销的经典定义指出,这是一种 企业主数据库 特殊类型的人类活动,其目的是通过交换来满足需要、要求和欲望。

根据另一个定义,营销是一种通过满足消费者来赚取利润的方式。这是比较实际的观点,贴近商人。

而正是这种解释,才让我们对任何企业营销的目的和作用给出了最正确的理解。营销不是一个可以让你销售任何你想要的产品的神奇按钮,而是一种找到真正需要该产品的客户并评估所需商品数量和数量的方法。

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重要提示:营销活动的主要目标是生产和销售消费者已经需要的东西。

实现这一目标是一个解决许多问题的过程。营销结构除了具体任务外,还区分功能,以及类型和类型。

让我们尝试将营销的所有主要功能系统化,并根据营销作为管理和销售的市场概念的观点,以单一的风格来描述它们。
我们将得到四个通用功能块,分解为许多子功能。

结构如下所示:

分析功能:

整体市场研究;

消费者研究;

研究竞争对手;

目标市场的产品结构分析;

研究组织的内部企业环境。

生产函数:

建立新产品、创新技术的发布;

生产物流;

质量管理,提高商品的竞争力。

销售职能(销售职能):

形成商品分销链;

提供服务和客户支持;

刺激需求和销售的措施体系;

有针对性的品种政策;

有针对性的定价政策。

控制与监测功能:

规划(战略和当前);

营销活动的信息支持;

通讯管理和公共关系;

形势分析和当前控制。

分析营销功能
这是对广义市场的研究——不是作为一个贸易场所,而是作为一种物质交换方式和商品流通领域,它受到某些限制——区域、能力、规模的影响。

分析营销功能

市场有:

全球(棉花市场、有色金属市场);

区域(欧盟市场、亚洲市场);

全国(俄罗斯汽车市场);

本地(针对一个地区)。

根据服务和商品的类型,市场分为:

工业和技术产品市场;

消费品市场;

服务市场。

还根据所售商品的属性进行分类:

专业商品市场;

商品市场;

工业品市场;

消费品市场;

证券市场。

每种类型的最终消费者都有自己的市场:

大量的;

平均的;

精英;

农村-城市。

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需要进行仔细的分析工作,从所有这些潜在市场中选择对公司来说最有前途和最优先的市场。营销的功能是选择一个市场,使公司能够以最少的资源和努力取得商业上的成功。

营销的信息和分析功能是一组子功能:

消费者研究

任何市场都包含大量不同类型商品和服务的消费者。根据某些特征将客户分为不同的群体称为受众细分。其标准由商品类型决定。

消费者研究

因此,工业产品的消费者——企业和组织——根据以下因素进行分类:

尺寸;

采购规模;

主要生产专业化;

公司领导者的声誉;

其对采购货物的质量和技术参数的要求水平。

大众商品消费者的分类完全不同:

按居住地分:特大城市居民、小城镇居民、乡村居民、农村居民;

按人口统计参数——年龄和性别;

按收入水平(每个人或家庭);

按教育程度、社会地位分类;

对新产品的看法(逆行者、保守者、能够快速适应的创新者)。

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研究竞争对手
营销的功能是研究市场的结构,即特定公司之间的力量平衡及其行为。重要的是要了解谁是您企业的主要对手,谁可以成为合作伙伴或以某种方式帮助推广产品。总的来说,这是市场关系主要参与者的系统化。

研究竞争对手

最常研究的三种类型的公司:

客户(交易对手);

竞争对手;

中介机构。

交易对手包括您产品的当前和潜在购买者(您已经向特定市场供应或即将开始向特定市场供应产品)。

通过研究竞争对手,您可以收集到许多关于促销、构建业务流程、交易条款的宝贵想法,并从他人的错误中得出结论。与市场上其他参与者进行比较有助于公司保持警惕,提高其CP,并使他们对买家越来越有吸引力。

目标市场产品结构分析

您还应该仔细研究中介机构,以便客观、合理地选择最有效、最有用的中介机构。一个好的中介将为公司提供在其目标利基市场成功运营所需的支持。

除了特定组织之外,还应研究管理您的活动领域的立法规范(联邦、地区和其他),即您将销售的产品的操作规则、将其进口到该国家或将其进口到特定国家的规则地区。

目标市场产品结构分析
要评估与贵公司打算销售的产品类似的市场饱和度,您应该研究其产品结构。这是所销售产品的质量、技术水平、货物运输系统、竞争对手提供的服务、产品的特殊要求、规范和标准(包括技术安全规则)。也就是说,您需要了解哪些产品以及(大约)数量可以在给定市场或单独的利基市场中销售。

研究组织的内部企业环境
这包括对组织结构的分析(及其对目标市场中公司竞争力的影响的评估)、员工的智力和创造潜力、他们对外部环境变化的适应程度,以及创新者的存在;审核生产设施的技术水平(与竞争对手相比);研究市场对高质量、环保和社会效益的技术和产品的需求。

营销生产函数的概念
营销还执行生产功能,该功能由几个子功能组成:

建立新产品和创新技术发布
只有那些肯定会受到潜在客户需求并因此而受到需求的产品才应该被开发和推出销售。

营销生产函数的概念

要针对特定​​的消费者群体,首先必须尽可能清晰地细分受众,然后开始组织生产。目标是生产市场所需数量的产品并遵守发货时间表。

尚无类似物的“市场新颖”产品的开发需要特别关注。此类产品要么是开创性的,形成了它们旨在满足的新需求;要么是具有开创性的产品。或以新的质量水平满足现有需求;或为广大人群提供满足(至少部分)一种或另一种需求的机会。创新是商业成功的引擎,有了创新,就有可能垄断市场一段时间,并获得高于市场平均水平的利润。