如何在 HubSpot、Pardot 和 Marketo 之間做出選擇

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hjoy60907
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如何在 HubSpot、Pardot 和 Marketo 之間做出選擇

Post by hjoy60907 »

在加入 New Breed 之前,我所在的公司並不專注於使用特定行銷自動化軟體的客戶。我們與 HubSpot、Pardot、Marketo 和其他一些公司合作。

當時我可能對 Pardot 的接觸最多,但我發現自己期待著獲得使用 HubSpot 的客戶。這是最容易管理的軟體,我可以​​更有效地完成工作。


當我準備跳槽到另一家代理商時,我尋找了一家專門與 HubSpot 客戶合作的代理商。我並不是說我喜歡 HubSpot 因為我剛好在 HubSpot 鑽石夥伴工作;我只是說我喜歡 HubSpot。我在一家HubSpot 鑽石夥伴因為我喜歡使用 HubSpot。

考慮到這一點,讓我們來討論一下 HubSpot 與競爭對手的差異。

樞紐點
通常,當人們考慮購買 HubSpot、Pardot 或 Marketo 時,他們想要一個行銷自動化工具。 HubSpot 已經發展得更豐富。現在,它被設計成一個可擴展平台,一個可以擴展到超出其原始狀態的工具。

總體而言,HubSpot 很難分類,但它使用不同的「集線器」進行操作,更容易理解。行銷中心保留了行銷自動化平台,提供部落格、登陸頁面、社群媒體和搜尋工具等元件。銷售中心本質上是一個銷售加速 新西蘭 WhatsApp 號碼數據 或銷售支援平台,提供銷售自動化、管道追蹤和會議工具。最後,服務中心是一個客戶服務和參與平台,與 Zendesk 類似,包括票務、即時聊天和知識庫,以促進客戶成功。

結合這些中心及其客戶關係管理(CRM)HubSpot 軟體與眾不同。如果用戶不在 HubSpot 上,他們將不得不擴展他們的技術堆棧,嘗試將其提供的所有內容拼湊在一起。

例如,您可以採用 Marketo 來建立和追蹤您的登陸頁面和電子郵件行銷活動,採用 Google Analytics 來衡量您的網站的成功程度,並採用 Salesforce 來追蹤 CRM 上的聯絡人。但即使您為每種功能使用單獨的工具,您仍然無法與 HubSpot 的功能相符。

最重要的是,很難確保眾多軟體之間能夠進行通訊。連接它們非常耗時並且需要維護,因此擁有一個綜合平台容易得多。

HubSpot 有助於減輕技術債或因選擇有限的解決方案而不是尋找可能需要更長的更好方法而造成的隱性返工成本。最初,建立拼湊堆疊不一定比採用 HubSpot 花費更多時間,但對這些系統進行維護會增加時間。

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HubSpot 也是最容易操作的。在 New Breed,我們有一些以前從未使用過行銷自動化工具的新員工。通常,他們可以在開始後幾天內開始為公司提供價值。

考慮一下更新網站的方式。通常,您需要與 Web 開發人員討論變更。由於 HubSpot 允許網站託管並使用模板,行銷人員可以省去中間商並自行進行更新。

Marketo 和 Pardot 不允許這麼輕鬆。它們不那麼用戶友好或直觀。例如,有些人需要獲得 Marketo 認證才能使用該平台。

但是,HubSpot 的易用性並不以犧牲企業級功能為代價。具有類似功能多點觸控收入歸因,以帳戶為基礎的行銷和分區,HubSpot 甚至可以解決最複雜的用例。

為了增強在市場上的優勢,HubSpot 不斷更新其軟體套件中的功能。他們提供原生影片託管和對話式行銷工具。 Marketo 和 Pardot 正在嘗試引入更多功能並提供集成,以補充他們在這些領域缺乏工具的不足,但他們落後於潮流。

與任何決定一樣,購買 HubSpot 有利有弊。如果您逐一功能地分析產品,您可能會喜歡使用另一個軟體作為給定的工具。

由於 HubSpot 試圖在一個地方完成所有工作,因此它提供了廣泛的優質功能,但您也許可以在其他平台上對某些方面做更多的事情。例如,Pardot 中的工作流程工具稱為訂婚工作室,比HubSpot中的稍微好一點。

不過,HubSpot 提供的深度通常可以滿足大多數用例。如果您有一個邊緣場景,需要對您的業務至關重要的特定功能,而 HubSpot 無法提供,那麼它可能不是最適合您的解決方案。但是,您可能會發現可以使用 HubSpot 以另一種方式解決問題。

新的號召性用語

帕多特
ExactTarget 是一家行銷軟體公司,於 2012 年底收購了 Pardot,Salesforce 收購 ExactTarget2013 年 6 月。

幾年前,我參加了在亞特蘭大舉行的 Salesforce 會議。當我四處走動時,我注意到會議中心後角落有一個小 Pardot 展位。從表面上看,這證明了我對 Pardot 的看法——在該公司大力投資其他工具(例如他們的工具)的同時,它被推到了後面的角落。行銷雲。

在功能方面,Pardot 擁有不錯的電子郵件行銷和表單工具。它還具有令人尊敬的報告功能,但大部分源於其與 Salesforce 的強大整合——它的最大賣點。

Salesforce 仍然被認為是一流的 CRM。雖然 HubSpot 開始在該類別中展開激烈競爭,但詢問普通企業主他們使用什麼 CRM,他們會說 Salesforce。

由於 Salesforce 直接隸屬於 Pardot,因此它們整合得很好,但與 Salesforce 與大多數其他平台的連線沒有太大區別。在共享資料時,Salesforce 可以一對一地進行協調,無論是與 Pardot 還是 HubSpot。

此外,Pardot 的工作流程系統 Engagement Studio 也是一個強大的工具。這是相當可比的HubSpot 的工作流程,但有一些細微差別的功能非常適合行銷人員利用。這並不意味著 Pardot 總體上更好。無論您可能失去什麼微小的優勢,HubSpot 都可以透過其其他功能來彌補。

市場
從嚴格的行銷自動化角度來看,Marketo 是一個強大的工具。然而,您會遇到與使用 Pardot 相同的問題 — 它沒有那麼廣泛的功能,而且它不是一體化的解決方案。

為了說明這一點,請考慮潛在客戶從您的部落格移動到登陸頁面並轉換為潛在客戶的典型入站流程。為此,個人找到您的博客,點擊 CTA,進入您的登陸頁面並提交您的表單。整個過程可以在 HubSpot 上進行。寫完部落格後,只要建立好模板和頁面,您就可以在幾分鐘內連結所有內容,從而創建一個微型轉換漏斗。

對於其他平台,安排轉換路徑需要更長的時間。在 Pardot 和 Marketo 上,您無法進入部落格文章並選擇先前製作的 CTA 之一進行插入。相反,您必須找到一個圖像,將其嵌入部落格中並將其連結到登陸頁面。您也無法回報該 CTA。沒有任何東西像 HubSpot 上那樣連接。

除了功能廣泛之外,Marketo 在可用性方面也遇到了困難。他們工具的強大是以犧牲使用者體驗為代價的。雖然普通 Marketo 用戶對工具的功能深度感到滿意,但他們很可能不喜歡使用它。

Marketo 也與 Pardot 類似,都是一個子品牌。Adobe 收購了該公司2018 年 10 月。

此外,由於 Adob​​e 最近才收購 Marketo,因此從流程和勞動力的角度來看,整合兩家公司需要時間。一旦他們這樣做了,Adobe 可能會將 Marketo 打造成一個更好的工具,但這需要時間。

在這一點上,Marketo 確實與許多工具整合得很好。它還具有很強的以帳戶為基礎的行銷 (ABM)工具。如果您的公司有利基市場,並且您必須利用 ABM 來發展業務,那麼 Marketo 可能是最佳選擇。但值得評估 HubSpot 的功能,尤其是現在可用的 ABM 功能。

重點
最終,HubSpot 在大多數正面比較中獲勝。它提供了最物超所值的功能,因為它具有最廣泛的功能。它是最用戶友好的,並且做出了最多的改進。不要只相信我的話,請查看下面來自 Google 趨勢的圖表,該圖表顯示了 HubSpot 與 Pardot 和 Marketo 相比隨時間變化的興趣程度。

hubspot marketo pardot - 探索 - Google 趨勢

隨著時間的推移,HubSpot 變得越來越好。是的,你總是可以找到你不喜歡的東西,就像你使用的任何工具一樣,但我發現與其他工具相比,HubSpot 發生的情況要少得多。

當然,您偶爾會發現 Pardot 或 Marketo 具有優勢,但在緊要關頭,請提供我功能最強、效率最高的平台。 HubSpot 完成了工作。

如果您想詳細了解您的工具如何協同工作以促進您的行銷工作,請要求軟體評估。

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