Не знаете, с чего начать измерение KPI вовлеченности сотрудников? Или какие KPI лучше всего покажут успех в достижении целей вашей организации?
Ниже приведен список общих примеров KPI вовлеченности сотрудников для отслеживания и измерения в рамках постановки целей. Мы также предоставили объяснения того, почему вы можете найти каждую метрику полезной в качестве KPI для вовлеченности сотрудников.
1. Оценка eNP
Индекс лояльности сотрудников (eNPS) — популярный способ для работодателей оценить отношение сотрудников к своей организации. Он рассчитывается путем запроса у сотрудников ответа на один вопрос: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу компанию как место работы?»
Сотрудники оценивают свои ответы по список номеров мобильных телефонов финляндии шкале от 0 до 10 и распределяются по трем категориям: сторонники (9–10), нейтралы (7–8) или критики (0–6).
Объяснение ContactMonkey индекса лояльности сотрудников
Затем оценка рассчитывается путем вычитания процента критиков из процента промоутеров. Это означает, что вы можете получить либо положительный, либо отрицательный eNPS.
Почему показатели eNPS являются хорошим KPI вовлеченности сотрудников:
eNPS — чрезвычайно распространенный KPI для вовлеченности сотрудников по нескольким причинам. Во-первых, это метрика, которую очень просто собирать и рассчитывать. Учитывая, что опрос eNPS — это всего лишь один вопрос, заставить сотрудников ответить на него можно быстро и безболезненно. При более высоком участии в опросе вы можете получить более полный обзор вовлеченности во всей вашей компании, что делает ее полезной метрикой для использования при постановке целей.
Плюс, расчет вашего eNPS — это очень простой способ придать числовое значение чему-то, что может быть довольно субъективным, например, вовлеченности сотрудников. И если вы используете инструмент вовлеченности сотрудников, такой как ContactMonkey, он даже может автоматически рассчитать ваш показатель eNPS для вас, когда сотрудники отвечают на ваш опрос.
