必须彻底分析目标群体,了解他们的问题、行为方式、他们寻求信息的地方和方式以及他们的决策过程。这有助于更准确地定位沟通并使其个性化,从而带来更好的结果。
#2 行动区域
一般来说,营销最主要涉及市场及其需求。这包括规划、预算和潜在客户管理,以及持续的市场研究。营销人员使用数据来做出决策,并通过数据在广告和促销等领域采取行动,从而实现直接销售。
公关与营销预算
公关是指公司针对组织内部和外部环境开展的所有活动。瑞士电话号码库 公司的公关活动对于使公司活动符合利益相关者的期望至关重要。
没有公共关系,任何营销活动都是不完整的。如果一个人想要精心设计一个策略并得到积极的反响,那么他必须首先关注品牌形象。
#3 目标
营销人员努力满足客户的需求。通过在潜在客户中创造需求,营销人员可以鼓励他们购买产品。营销活动的主要目标是(尽快)产生销售、增加收入和利润。
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SMART 目标
公关的目的不是创造需求,而主要是树立正面形象,并塑造对组织活动的正面看法。它并不总是直接影响销售。你不应该期待立竿见影的效果。效果不会马上出现;它需要时间。
4. 指标
无论是公关还是营销,成功都是可以衡量的。而在数字营销中,几乎任何东西都可以衡量。当然,公关和营销中衡量的指标有所不同,但许多指标在两者中都有使用。
那么,如果您想衡量公关活动的效果,您应该设置哪些KPI 和指标?
首先,品牌提及——经常有人提及您的品牌而不链接到您的网站。这些提及有助于传播您的品牌知名度,但很难手动检测。幸运的是,有Determ等工具可以简化您在这方面的工作。此外,您可以使用此工具自动查看特定提及的情绪分析。
PR 中常用的其他指标包括:
品牌影响力
媒体报道
话语权 (SOV)
销售部门响应时间,
社交媒体覆盖面和用户参与度(例如,为了简化流程,使用 Instagram 报告工具)。