定义:公关与营销
人们很容易混淆公关和营销之间的区别。这也难怪,因为它们都旨在提高公司业绩,但实现这一目标的途径却不同。
了解公关和营销传播之间的差距的第一步是了解它们的定义。让我们仔细看看它们,并比较一下公关和营销
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公共关系
公共关系,简称PR,是公司与其最密切的环境(即客户、员工、投资者、媒体)之间建立和维持积极关系的长期过程。
公共关系是长期规划的、以形象为导向的战略活动。保持这些活动与公司目标一致极其重要,因此需要不断重新考虑和修改。
公关的最大挑战在于它的不可预测性——解决公司当前的难题。哪些难题?虚假指控、产品故障和一系列其他意想不到的火灾必须在造成任何损害之前扑灭。
PR 中的数据
公关的最大挑战在于其不可预测性
营销
营销是一个比公共关系更广泛的概念。它直接关注市场、需求和产品。其主要目标是推广公司,从而增加销售额。
营销是指针对潜在和现有客户出于特定目的而采取的一系列行动,通常是为了促成购买。
营销包括四个核心支柱,即所谓的“4P”,即产品、价格、地点和促销。本质上,它是营销人员用来影响市场的一套策略,可以优化和调整。
一个企业成功的公关与营销的关键在于:第一,能够区分这两个领域的目标;第二,尽可能地进行两者之间的配合。
相同点与不同点
了解了理论之后,是时了。有哪些接触 泰国电话号码库 点使得这些术语相似?
公关和营销有很多共同之处。它们都:
必须与整体品牌战略保持一致,
希望向买家传递积极有效的品牌信息,
往往有共同的方法并朝着相同的方向前进,
提供内容营销,例如推荐、博客、视频、播客,但涵盖其他主题。
然而,公关与营销之间的分歧大于统一。它们虽然不尽相同,但却相互影响强烈。*
1. 目标受众
公关和营销策略往往针对不同的受众。营销人员的主要关注点是客户,通常是做出购买决定的人。确定正确的目标群体(最有可能对产品感兴趣的人)对于实现公司的经济目标至关重要。
公关关注更广泛的受众——客户、媒体、影响者以及所有其他潜在利益相关者。这取决于公司的当前需求,但有时营销和公关策略(就目标受众而言)会重叠。
创建角色(代表不同客户类型的虚构人物)通常在两种情况下都非常有用。
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