Custom Patch Hats (CPH) 是一家专门从事定制设计产品的小型企业,该公司向 Bista Solutions 团队寻求一种能够满足其独特要求并了解其业务需求的 ERP 解决方案。CPH
面临许多挑战,例如难以跟踪销售数字、手动开票流程效率低下以及订购和接收产品容易出错。Bista 团队介入并提供帮助,实施了一个全面的系统来管理 CPH 业务流程的所有方面,例如销售、采购、客户关系管理、制造、库存、质量、联系人和条形码集成。Bista
Solutions 是 Odoo 金牌合作伙伴,曾五次获得“Odoo 最佳合作伙伴”奖,它与 CPH 一起提供了详细的业务分析会议和两轮用户验收测试,以确保新系统的顺利实施。
该系统包括流程自动化、平板电脑和条形码使用以及艺 国家代码 +45,丹麦电话号码 术品和装饰模块的定制。这使 CPH 能够为其产品选择独特的装饰细节,并通过 Bista 为他们创建的客户门户与客户一起完成艺术品审批流程。
简而言之,Bista Solutions 帮助 CPH 克服了多项挑战,项目现已上线,并建立了更快、更高效的系统,满足了他们所有独特的要求。
关于定制补丁帽
如上所述,Custom Patch Hats 专门制作高品质的定制设计产品,尤其是定制补丁帽和服装。他们自 2018 年成立以来,因致力于让客户对他们生产的每件产品绝对满意而建立了声誉。Custom Patch Hats
团队致力于与客户密切合作,了解他们独特的需求和偏好,然后创建满足甚至超出他们期望的定制设计。
Bista 之前的关键要求和挑战
在 Bista 团队介入帮助之前,Custom Patch Hats (CPH) 面临着众多挑战。该公司正在努力寻找一种能够满足其定制要求并了解其独特业务需求的 ERP 解决方案。
他们使用的 Trello 面板速度很慢,由于性能缓慢,不得不将其拆分为单独的“销售”和“生产”面板。此外,由于 CPH 创建的项目数量超出了系统能够处理的范围,面板变得过于笨重,导致难以跟踪销售数字或仓库库存水平。
向客户开具发票也是手动完成的,这浪费了宝贵的时间,订购和接收补丁和帽子是一个耗时且容易出错的过程。此外,提前付款和创建定制产品的复杂性增加了寻找能够满足其需求的软件解决方案(和团队)的挑战。
除了销售、采购和制造之外,Custom Patch Hats 还需要将艺术品和装饰的定制模块集成到销售模块中。这将使他们能够为其产品(例如帽子和补丁)选择独特的装饰细节。在开始制造之前,艺术品门户也是与客户进行补丁审批流程所必需的。
自动开票和与客户沟通对 CPH 至关重要,包括更新项目状态和他们需要做出的决定。该公司还需要一个始终可见的单一销售订单号来跟踪整个项目,因为以前他们有几种不同的方法来查找项目,但没有任何联系。最重要的是,他们需要一个更快、更高效的系统,因为他们的业务发展迅速,Trello 已经无法满足他们的需要。
在 Bista Solutions 介入提供帮助之前,Custom Patch Hats 主要使用 Trello、Excel 电子表格和 Clearly Inventory 来跟踪他们的业务流程。然而,随着 CPH 业务的不断增长,这些系统变得越来越低效。
如前所述,Trello 板速度很慢,必须分成单独的“销售”和“生产”板,而且系统无法跟踪销售数字或仓库库存水平。 Excel 电子表格用于开具发票和跟踪某些业务流程,但这些手动流程非常耗时,而且容易出错。Custom
Patch Hats 对新系统有几个关键要求。首先,他们需要一个全面的解决方案,可以在一个系统内管理从设计到发货的整个业务流程。此外,他们希望实施平板电脑和条形码的使用,以简化流程并提高效率。
自动化也是 CPH 的首要任务,他们希望实现尽可能多的流程自动化。这包括在整个流程中实施触发器和操作,以改变项目的状态,例如客户沟通、定制艺术品审批、库存更新和项目/订单变更。通过自动化这些流程,CPH 希望提高准确性、减少错误并提高效率。Custom
Patch Hats 新系统的项目范围包括销售、采购、客户关系管理、制造、库存、质量、联系人和条形码集成。目标是拥有一个全面的解决方案,可以在一个系统中管理其业务流程的所有方面。
最初,他们没有设定上线时间表,但根据初始项目范围,Bista Solutions 估计上线日期将在 2022 年 10 月至 2022 年 11 月之间。然而,随着项目的进展,新的需求出现了,CPH 决定在上线之前需要满足他们所有的需求,无论大小。因此,上线日期被推迟,项目最终于2023年3月启动。
定制补丁帽与 Bista 和 Odoo 合作大获成功
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