前 4 個對講開源替代品和競爭對手

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surovy13
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前 4 個對講開源替代品和競爭對手

Post by surovy13 »

自 2011 年成立以來,Intercom 主要為尋求透過即時通訊開發客戶參與的公司提供服務。包括電子商務在內的各個行業都已經認識到這項技術為其客戶和員工帶來的好處。既然您來到這裡,毫無疑問您已經了解 Intercom 及其功能,但在查看 Intercom 的開源替代方案以找到最合適的方案之前,讓我們快速回顧一下它們。 Intercom 最初是一個簡單的聊天小部件,然後透過許多其他功能擴展了其訊息傳遞平台。現在,它是一系列強大技術的集合,可以成為線上企業的救星。它包括票務系統支援台、客戶管理工具、知識庫管理、報告、聊天機器人、即時聊天和其他功能。這些功能對於任何組織提供盡可能最佳的客戶服務至關重要。 我們準備了一份產品列表,評論者認為這些產品是最優秀的整體開源和競爭性 Intercom 替代品,包括 Tiledesk、Rocket.chat、Chatwoot 和 Chaskiq。 為什麼需要替代方案? 雖然 Intercome 是一個很棒的名字,具有許多有趣的功能,但對於某些企業來說,還有更好的解決方案。每個公司都應該根據自己的需求來決定滿足其需求的工具和服務。讓我們快速瀏覽一下選擇替代品的一些原因: • Intercom 不是開源工具。 • 對講計畫起價為 74 美元/月(適用於小型企業) • 定價相當昂貴,提前預測費用可能很困難。 • 決定功能很複雜;每個功能都有龐大的升級成本。 • 有些使用者表示他們的客戶服務可能會更有幫助。 一分錢​​一分貨最終決定了哪種對講機選項是最好的。評估市場上的產品和服務並決定哪一種最適合您的需求至關重要,以確保您以最低的價格購買最好的對講機替代品。閱讀本文後,選擇適合您需求的理想替換對講機。 什麼是開源以及為什麼它很重要 「開源」一詞最初用於描述自由開源軟體(OSS)。


旨在向公眾提供的程式碼稱為開源軟體;任何人都可以閱讀、修改和分發他們認為合適的程式碼。 為什麼人們更喜歡開源? 自由:開源軟體(OSS)使用者可以修改程式以滿足自己的需求。因為他們對開源軟體有更多的控制權,所以很多人喜歡它。他們可以檢查程式碼以確保它沒有執行任何他們不希望執行的操作,並修復任何有問題的部分。 我們認為,開源社群擁有巨大的力量。事實上,我們從解決方案的第一行程式碼開始就是開源的。 為了刺激創新、促進標準化並促進全球數千名開發人員之間的技術知識交流,我們將Tiledesk 設計為開源堆疊。 用於潛在客戶開發的最佳開源聊天機器人 最佳對講機替代方案(開源) 最好的開源聊天機器人框架 磁磚桌 透過 Tiledesk,您可以輕鬆增加公司的貢獻並提高客戶滿意度。此外,在正確的時間和地點吸引消費者,以最大限度地提高每個客戶的體驗。它實施簡單,並提供與不同 俄羅斯 電話號碼庫 行銷工具的許多整合。與WhatsApp和Facebook Messenger、自動訊息、桌面軟體、行動應用程式、電子郵件行銷等整合。 Tiledesk 是一款強大且靈活的開源聊天機器人建構器,具有最佳的支援體驗。 Tiledesk 是一個客戶通訊平台,可顯示有關誰在使用您的產品或網站的資訊。 您可以查看訪客在您網站上的行為,訪客從哪個網頁透過小工具開始對話,以了解訪客正在尋找什麼服務或產品。它幫助支援代理商和銷售團隊提供盡可能最好的客戶服務,並透過個人化內容、基於行為的訊息傳遞和對話支援更輕鬆地與他們直接互動。 一些有趣的功能: • 了解您的客戶是誰以及他們做什麼 • 產生合格的潛在客戶並與頂級潛在客戶進行即時對話。 • 使用電子郵件和訊息獲得更快的回應和解決方案 • 結合知識庫和聊天機器人提供自助服務支持 對講機的最佳替代品 開始與最好的、第一個聊天機器人設計工作室一起建立聊天機器人 火箭聊天 Rocket.Chat 是一個適應性強的開源聊天平台,可用作應用程式內訊息傳遞,為消費者提供安全的對話體驗。它還可以透過連接管道作為全通路客戶服務解決方案。借助此解決方案,您可以透過集中和管理與內部和外部客戶的互動來提高業務效率。

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消除乾擾並受益於完全客製化的介面,其中包含各種插件、主題以及與其他領先應用程式的整合。 借助 Intercom 的這種開源替代方案,您可以建立一個自訂的、功能豐富且適應性強的解決方案來與客戶進行通訊。 對講機的開源替代方案 查特伍德 Chatwoot 是此列表中的另一個開源對講機替代方案。它與不同的通訊管道進行了各種有趣的集成,以便透過單一儀表板提供一致的客戶體驗。您無需離開 Chatwoot,即可透過私人筆記與您的隊友進行交流。 Chatwoot 允許自架安裝,讓您可以擁有自己的客戶數據,同時遵守法律。 您可以將其託管在您的伺服器上並成為客戶資料的擁有者。此外,其適應性強的介面和強大的 API 使您能夠解決客製化的支援用例,同時為您的客戶、員工和合作夥伴提供卓越的體驗。 開源對講機替代方案 恰斯基克 最新的開源 Intercom 替代品是另一個很棒的工具,它提供了許多不同的集成,例如使用 Zoom 啟動視訊通話以及使用 Candly 安排會議。這種創新工具可以被視為對話式行銷平台,可以提升客戶服務體驗。這個工具很貴,但是他們有免費試用。 Chaskiq 的即時聊天支援自動分配對話,用戶可以透過聊天小工具上傳和下載影片和圖像。該工具還支援外部自動化、入站行銷和受眾定位。 Chaskiq 可以連接到多個 API 以最大限度地提高生產力。例如,他們的 SLACK 插件可以輕鬆地在 Slack 頻道上保持新的 Chaskiq 聊天同步。
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