莱昂内尔·瓦尔德隆
工作中的不良行为到底是什么?
不良行为对企业有何影响?
立即清除杂草
您已经阅读过有关这家以派对文化而闻名的初创公司的丑闻头条新闻,该公司的首席执行官不得不发送一份备忘录来禁止楼梯间的性行为。你听说过一家服装公司,该公司的首席执行官在多年的可疑行为和无数前雇员的骚扰投诉后最终被解雇,其中一些人被迫在广告牌上摆出挑衅性的姿势与衣服合影。或者你可能听说过另一家大型科技公司的创始人之间存在厌恶女性的短信,在这些公司中,大男子主义似乎是常态。
毕竟,我们不得不想知道是什么导致员工和经理采取这种不良行为并陷入恶名。采取这种行为的个人是否没有意识到他们的行为不仅会在多大程度上影响他们的职业生涯,还会对他们所代表的整个社会产生影响?
工作中的不良行为到底是什么?
在继续之前,让我们首先列出我们在工作场所可能认为不可接受的行为。显然,非法行为或使您面临被捕危险的行为(例如盗窃、人身攻击)在任何情况下都不应该发生在您的公司内(除非您为有组织犯罪工作,但我不会(错误地)即使在这个基本原则上列出以下行为被认为是不道德的:在文件或费用报告中作弊、在工作中吸毒、滥用互联网特权、在办公设备上观 印度电话号码库 看色情片、接受贿赂和回扣、为竞争对手工作、出卖公司机密等。
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但是员工参与的日常行为又如何呢?Glassdoor列出了五种最常见的行为:推卸责任、持续消极、偷窃、旷工和八卦。CareerBuilder进一步调查了 5,500 名美国员工,以了解他们在工作场所观察到的不良行为。他们的回答很奇特,但还是让我们大开眼界:
55% 发牢骚
46% 的人在没有得到想要的东西时会生闷气
44% 谴责他们的同事
36% 的人对同事恶作剧
35% 的人在背后做鬼脸
32% 创建部落
30% 的人开始传播关于同事的谣言
29% 的人突然离开房间
27% 有癫痫发作
23% 拒绝与同事分享资源
从上面的评论来看,我们可以说这是小学课堂上的不良行为。不幸的是,这些人本应是成年人并具有专业水平。
不良行为对企业有何影响?
无论是不道德行为还是日常抱怨,工作中不良行为的问题在于它会像病毒一样传播。有人开始在午休时间传播八卦,在你意识到之前,一大群人开始谈论他们可能在同事屏幕上看到或什至没有看到的 NSFW(不适合工作)形象。如果这种行为不被消灭在萌芽状态,谣言就会传遍整个公司。它成为一种企业文化。您还记得企业文化是展示公司如何践行其价值观吗?如果不良行为不被遏制,它就会猖獗。它们的影响将使您的业务面临风险。
这里有两个主要影响。
1. 不良行为会让你失去客户
如果客户是代表您公司的人的不礼貌或任何其他形式的粗鲁行为的受害者,他们不会停留太久。如果他的经历特别不愉快,他就会去找你的竞争对手,破坏你公司在社交网络上的声誉。
如果你支持的人最终侮辱客户,称他们为白痴 - 你不仅会失去该客户,一旦 Twitter 圈看到这些对话的屏幕截图,你还会失去潜在客户。在与客户的互动中,不应该有粗鲁的行为。您公司的声誉在每次谈话中都会受到考验。事实上,当您仔细观察时,您会发现卓越的客户服务体验可以成为一个强大的差异化因素,使您在行业中的所有竞争对手中脱颖而出。那么为什么要让客户忍受哪怕是最轻微的缺陷呢?

2. 不良行为导致离职
BambooHR的一项研究表明,员工在受聘后很快就决定离职的三大原因是: 老板是个混蛋。 (前两个原因:他们改变了对该职位的想法,并且他们期待另一份工作。)
你如何对待员工,尤其是在加入后的最初几周,对于留住员工至关重要。毕竟,正如《福布斯》曾在一篇文章中宣称的那样:工人不是因为公司而离开,而是因为老板而离开。
员工被录用后很快离开公司的原因。竹学
当即使是最轻微的负面行为也是被允许的,并且不道德的员工不会被公司斥责或解雇时,你就发出了你认可这种行为的信息。很快,他们都会做同样的事情。具有道德价值观的员工——通常是最尽责、最优秀的员工——会成群结队地离开,因为他们无法在如此有毒的环境中工作。再见生产力。你好,破坏性螺旋和破产的可能性。
立即清除杂草
如果你不照顾你的花园,你最终会被杂草覆盖。企业文化需要同样的警惕和同样类型的持续监控。当杂草露出丑陋的头时,就把它除掉!通过正确的培训和教育,您的企业可以在没有任何戏剧性的情况下蓬勃发展,并以道德和廉洁的方式经营业务。您会发现有才华的人愿意与您一起工作,而那些已经在那里的人会想留下来。同时,您的客户将在世界各地称赞您的服务。除去杂草就好了!