有一个专门设计的调查有助于了解公司员工（具有不同资格和担任不同职位）如何看待使命。作为调查的一部分，每位经理都会描述（回答提出的问题）公司中的谁制定了使命，其内容是否传达给所有团队成员，以及员工对使命的理解程度。
应该参与使命发展的人
例如，关于谁应该负责创建和发展组织 加拿大华侨华人数据 的使命，受访者的回答如下：
该使命应由高级管理层制定（占回复的 50%）。
最好的办法是邀请外部顾问（占答案的 14%）。
这应该由经验丰富的专家来完成（占回复的 31%）。
几乎每个员工的参与都很重要，但需要第三方专家的帮助（占回复的 5%）。
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因此，研究表明组织的管理者应该参与制定使命。他们将能够正确阐述组织创建及其进一步活动的主要含义。在这种情况下，建议邀请该领域有能力的专家来有效控制该过程。
然而，认为只有高级管理层才能定义组织的使命可能是一种误解。是的，管理者有足够的能力来做到这一点，他们了解问题的本质，并且完全有能力独自应对这项任务。然而，这里需要更广阔的视野。
此外，如果整个团队不同意仅考虑管理层观点而制定的使命，这对公司来说将是一个很大的劣势。结果可能是员工和管理层之间出现严重分歧（如果不导致严重冲突就好了）。此外，总经理可能只掌握有关公司当前业绩的相当主观的数据，这不足以制定长期战略。
至于第三方顾问，情况也类似：即使引进了一位非常优秀的专家，如果没有其他员工（包括经理）的参与，他也不太可能以足够的质量来构建组织的使命。为此，您需要最完整的信息；您仍然需要了解流程的具体情况等。
创建公司使命时的错误
措辞没有意义
碰巧的是，管理层似乎已经勾勒出一个战略，但其本质却没有透露，即创建公司的初衷是什么。但非常重要的是，组织中所说和所做的一切都具有一定的意义。曾经有这样一个案例：电视节目中开始闪现出所有生产的乳制品都含有抗生素的信息。在这种情况下，乳制品厂最合适的使命宣言是什么？例如，以下内容：“我们的牛奶使人们健康。”这对买家来说听起来很棒，对制造商来说也是如此。
另一个突出的例子是史蒂夫·乔布斯的世界著名公司苹果公司。它的主要任务最初是确保房子里的每个人都拥有一台计算机。对于员工来说，最强烈的动力是公司的活动旨在提高人们的生活质量。并且没有必要用奖金或者其他奖金来激励团队。每个人都工作顺利、高效，并非常高兴并理解组织使命的重要性。
使命不应虚构、与现实不符
公司必须被视为一个活的有机体，其正常运作取决于许多情况。这也有其存在的规律和条件。许多管理者犯的一个大错误就是几乎不假思索地写了一份使命宣言，只是为了展示。
例如，如果一家企业需要注入资金，那么使命宣言当然应该列出对潜在投资者有吸引力的目标和目的。然而，事实并非团队会认同这一理念。一些员工将完全不知道所采用的概念。
结果，人们不明白他们工作的意义。这意味着人员的使用完全不合理。如何纠正这种情况？制定反映公司理念的使命宣言。经理的任务是成为团队的一部分，向他们传达共同的主要想法的重要性，以便工作场所的每个人都感觉自己是一个大而强大的社区的一部分，并以真正的热情工作。
预期任务不满足消费者需求
例如，有一家公司，其本质是帮助客户选择特定产品。看起来该组织的使命是根据所有规则有效制定的，但与此同时，消费者却不断产生负面情绪。
事实证明，这位经理尽了最大努力，考虑周全，非常正确地阐述了公司活动的本质，并将其传达给观众，因此他确信一切都井然有序。但实际上——并非如此。
解决办法是什么？每个员工的工作不仅仅是“为了完成任务”，而是要符合组织的使命。与此同时，特别注意质量指标（而不仅仅是数量）也很重要。当然，这需要更新的质量控制系统。
因此，公司的活动将满足客户的期望。而任务本身也将更加接近现实。
经理本人并不是公司理念的主要承载者
无论企业从事哪个领域的活动，其所有工作都不仅仅是一组一定的机械动作，而且还具有心理成分。毕竟，所有人都非常不同，无论是员工还是客户。总体结果在很大程度上取决于团队成员如何看待组织的使命。
是的，一开始每个人都受到热情的驱使，但这很快就过去了。在这里，我们需要一位能够领导他人、成为激励者和指导者的领导者。这个角色必须由公司管理层承担。同时，部门负责人的任务就是向下属传达企业的主要理念和目标。
