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该 KPI 也称为“转换时间”。 Jay Lee（uAcademy 专家）强调了该指标的重要性，称该特定指标对于确保销售增长非常重要。
销售周期长度
Jay Lee 写道：“例如，如果销售漏斗的一个阶段花费的时间太长，这可能会影响最终的转化率，因为等待时间的增加可能会导致客户对产品/服务失去兴趣。通过更快地在渠道中转移潜在客户，您可以增加销售额并保持潜在客户对您的产品或服务的兴趣。”
Mavens & Moguls 的 Paige Arnoff-Fenn 对此表示同意：“销售周期时间是一个关键指标，因为它可以告诉您销售流程的有效性，并帮助您更准确地预测销售情况。”
以下是 Charlotte Utton 的另一位专家意见：“Six & Flow 的销售周期平均长度为 60 天。我们可以跟踪积压订单和销售线索，并使用这些数据来规划资源需求以及评估整个销售周期。此外，因为我们采取团队优先的方法，所以我们的销售周期稍长，对我们来说重要的是销售不要过快，我们还会监控那些高于平均水平的销售。”
进一步说：“如果一次又一次完成的交易与平均水平不符，我们就知道我们做得不够，无法确保我们适合客户，而客户也适合我们，并且我们的团队——这是我们密切关注的事情。当数据告诉我们销售周期太短时，我们就知道我们可能没有让潜在客户完成整个流程，而这是我们可以解决的问题。”
接触点数量
专家强调交易持续时间在全周期营销中的重要性。然而，一个同样重要的KPI是Touchpoints，即接触点的数量。这是指通过电话和电子邮件与潜在客户互动的总数。
以下是 Jeremy Cross（凤凰城团队建设）对此的评价：“我们发现平均需要七次接触才能获得实际的销售应用程序。保持这种业绩对于维持和提高我们的销售至关重要。”
Home Grounds 专家 Alex Azuri 认为，“潜在客户与营销内容和销售团队的接触点数量会影响客户获取成本。”
预计销量
例如，Adam Smartshan（Altitude Marketing 代表）强调，必须提前预测拟定交易量。该公式可以使用如下：可能关闭的百分比乘以预测交易总量。
他对此特别说道：“这是对销售渠道健康状况的一次巨大考验。这不是什么复杂的指标，但这就是重点。这清楚地表明了您的跟踪方式。我将这个指标称为“晚上睡眠”——如果报告中的数值超过 X 美元，我就可以睡个好觉。如果低于 X 美元，就该做出改变了。”
Jamie Lee Kay（另一根稻草）也持有相同的观点：“在我们的 CRM 系统中，我发现跟踪预计的销售或交易非常重要。这有助于我们跟踪每月预计的销售收入。”
每个账户的平均收入
在建议跟踪的所有指标中，同样重要的是每个账户的平均收入。
Anton Ross（Upgrow, Inc. 的专家）表示，“该指标对于逐月比较帐户组或群组、识别上升和下降趋势非常宝贵。”
Lior Ohayon（Hush Blankets 的）提供了更广泛的评论：“这不仅对于整体销售而言极为重要，而且也是识别推荐购买的好方法。在大多数情况下，如果有人购买了不止一件非消耗品，则其目的是作为送给朋友或亲戚的礼物。”
每个账户的平均收入
又比如，来自 Moxie Media 海事安全培训的 Michael Becton 将这一指标定义为“客户终生价值”（即 CLV，Customer Lifetime Value），并认为这一特定的 KPI 可以显着提高公司的销售水平。
他对此是这么说的：“客户生命周期价值可能是 B2B 中最未被充分利用的 KPI 指标之一。通过这个指标，您可以预测未来的销售情况，因为它可以让您了解平均客户在长期内产生多少利润。这使您能够专注于吸引新客户、制定保留策略并确定最有价值的客户所需的支出。”
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培根继续说道：“许多销售专家都明白，吸引新客户比保留现有客户要昂贵得多。客户终身价值帮助他们每年增加销售额。”
跟踪这些 KPI 指标将帮助您分析全周期营销模型、跟踪销售线索通过渠道的路径、识别其中的弱点、消除问题并提高转化率。
