目录
什么是 WhatsApp Business API 集成以及它的用途是什么？
将 WhatsApp Business 集成到 CRM 的好处
如何将 WhatsApp Business API 与 HubSpot 连接
WhatsApp 和 Zapier 逐步集成
如何使用 WhatsApp Business API 自动发送消息
与 WhatsApp Business API 成功集成的示例
您公司中的 WhatsApp 集成：常见问题解答
什么是 WhatsApp Business API 集成以及它的用途是什么？
WhatsApp Business API 是一个专为希望与客户进行大规模沟通的中型和大型企业而设计的平台。与专为小型企业设计的传统 WhatsApp Business 应用程序不同，该 API 允许与外部系统和应用程序集成，例如 CRM 和营销工具。
有了它，您可以发送自动通知，例如购买确认或发货通知，并通过自动响应和消息分段来促进客户服务。 WhatsApp Business API 是将 WhatsApp 与其他业务系统集成的强大工具。
集成是通过技术流程完成的，需要 WhatsApp 的批准以及配置 webhook 来接收和发送消息。此配置只需完成一次，然后为与客户的 澳大利亚华侨华人数据 通信自动化和个性化提供一系列可能性。
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将 WhatsApp Business 集成到 CRM 的好处
将 WhatsApp Business 集成到 CRM 的好处
将 WhatsApp Business 集成到CRM系统中可提供一系列竞争优势。首先，它通过提供直接高效的沟通渠道，显着改善了客户体验。它允许您管理对话、跟踪互动并加强与客户的关系。
个性化消息和自动响应的能力提高了公司的运营效率。此外，与 WhatsApp 集成的 CRM可以提供详细的交互统计数据，有助于优化沟通和销售策略。
自动化回答常见问题。
集中管理与客户的对话。
消息的分段和个性化。
改进的数据收集和指标跟踪。
如何将 WhatsApp Business API 与 HubSpot 连接
HubSpot和 WhatsApp Business API之间的连接是通过配置完成的，这些配置允许您从单一平台同步和管理与联系人的交互。此过程首先在 WhatsApp API 中生成访问令牌，然后将其包含在 HubSpot 中。
设置集成后，可以在 HubSpot 中创建工作流程，包括在客户生命周期的各个阶段发送 WhatsApp 消息。HubSpot 和 WhatsApp 之间的协同作用使跟踪对话以及自动化营销和销售变得容易。
需要强调的是，要进行这种集成，必须考虑联系人的订阅接受情况。 HubSpot 制定了必须遵守的隐私和同意政策，以避免违规并确保负责任的沟通。
WhatsApp 和 Zapier 逐步集成
WhatsApp 和 Zapier 逐步集成
Zapier 是一款自动化工具，可连接应用程序并轻松创建工作流程。要集成WhatsApp 和 Zapier，您需要创建一个“Zap”，这是一种将一个应用程序中的事件链接到另一个应用程序中的操作的自动化功能。
该过程通常首先选择一个触发器，例如在线商店中的新订单，然后在 WhatsApp 中选择相应的操作，这可能是自动发送确认购买的消息。
选择将充当触发器的应用程序和事件。
将 WhatsApp Business API 帐户连接到 Zapier。
定义激活触发器时将在 WhatsApp 中执行的操作。
自定义将自动发送的消息内容。
测试 Zap 以确保正常运行。
如何使用 WhatsApp Business API 自动发送消息
使用 WhatsApp Business API自动发送消息使您能够以高效且可扩展的方式与客户互动。可以安排欢迎消息、对常见问题的快速响应以及有关订单或服务状态的自动通知。
为了实现自动化，必须定义触发某些消息的规则和场景。该 API 还允许使用WhatsApp 预先批准的消息模板，确保通信的质量和一致性。
还可以将 API 与人工智能解决方案连接起来，通过聊天机器人提供客户服务，聊天机器人可以解决问题或指导客户进行购买流程，而无需直接人工干预。
与 WhatsApp Business API 成功集成的示例
不同规模和行业的公司集成 WhatsApp Business API 的成功案例有很多。例如，航空公司发送航班提醒并允许通过 WhatsApp 办理登机手续，或者服装店通过此渠道通知最新优惠并接收订单。
在线商店可以将 WhatsApp 与其电子商务系统集成，以发送订单确认并跟踪发货情况。这些集成成功的关键在于能够提供相关且及时的信息，从而改善客户体验和运营效率。
您公司中的 WhatsApp 集成：常见问题解答
如何集成WhatsApp API？
集成 WhatsApp Business API 需要遵循某些技术步骤。首先，需要请求访问API并注册企业电话号码。一旦获得批准，就会在开发平台上配置环境，并与 CRM 或客户服务系统等业务工具建立连接。
需要具备编程知识或技术团队的支持才能正确进行集成。此外，还必须维护管理消息所需的基础设施，并遵守 WhatsApp 的使用政策。
