每家公司都有一个起源故事,即公司成立的核心原因——而这个原因可以用来与客户建立联系。
New Breed 需求开发主管 Guido Bartolacci 表示:“人们关心的是你为什么做这件事,而不是你做了什么或怎么做。如果你从为什么开始,你就更有可能建立一家坚实的公司,这家公司的基础是公司中每个人都在努力实现的目标。”
那“为什么”为人们提供联系并帮助建立您的品牌。
创办一家公司的目标不能仅仅是赚钱或者 电话号码库 成为最好的,因为要实现这两个目标中的任何一个,你都需要以一种以前没有的方式提供价值。
“金钱是公司存在的原因,”Guido 说。“很多人进入商界、创业都是为了赚钱,但他们无法做到这一点,除非他们有一个坚实的理由来证明自己存在的意义。”
如果你想创造一款在某一领域表现最好的产品,那么当前的“最佳”产品可能还不够好。这个缺点就是你公司的灵感来源。所以,你创造了一个产品解决当前市场领导者未能解决的挑战。
仅凭强大的产品并不能保证长期成功。您的产品可能会被竞争对手复制,如果这就是您公司的全部优势,那么当出现更新或更便宜的解决方案时,您的客户就会离开。
但是,如果你建立了一个由相信你公司存在理由的传道者组成的社区,他们就会对你保持忠诚。理想情况下,这种存在理由是为了解决市场中现有的需求,而不应该与收入有任何关系。
一个使命宣言可以帮助你明确地总结出“为什么”。在定义你的使命宣言时,要问以下五个问题:
1. 您想要解决市场中的哪些需求?
为了找到产品市场契合度并发展成为一家公司,您需要解决人们面临的挑战。不要让潜在客户疑惑您的解决方案将如何帮助他们 - 告诉他们您的产品或服务解决了哪些痛点,这样他们就会明白您如何让他们的生活变得更好。
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2. 你的核心价值观是什么?
“我们最关心的事情是什么?”吉多问道。
公司的核心价值观指导着你的做事方式。它们是你的北极星企业文化。创新、诚信、可持续性和用户体验等原则都可以成为您工作场所的驱动力。
您追求什么原则?这些原则如何体现在您的公司中?分享您关心的价值观有助于吸引关心相同事物的客户。您可以通过共同的意识形态建立关系。
3. 你的员工如何支持你的使命?
你的雇员是否符合贵公司的更大目标?您是否希望拥有一支在办公室内外都能体现公司价值观的团队?您是否宁愿拥有专注于完成任务但不为大局投资的高技能员工?
“贵公司的每个人如何支持[贵公司的愿景]?” Guido 问道。“有些人在做你所做的事情,但其他人成就了贵公司。”
另外,贵公司是否需要每个人都完全投入工作?您是否可以接受员工将自己的工作视为仅仅是一份薪水?
“在一定规模下,你会遇到一些可能并不完全认同使命的人,”Guido 说。“我仍然认为你需要有一批从根本上相信使命的核心人员。我还认为,你需要足够强大,能够与那些目前可能是公司核心但并不完全认同使命的人分道扬镳。”
4. 您愿意为您的核心价值观牺牲什么?
如果公司员工不遵守你所秉持的价值观,你愿意解雇这些员工吗?你会冒着失去客户的风险坚持自己的信仰吗?
“我认为,‘你愿意牺牲什么?’通常归结为收入,”吉多说。“我们将放弃这些收入、安全、保障,以尝试做一些不同、大胆或新的事情。”
了解你愿意为自己的价值观牺牲什么,也有助于你了解一项原则是否真正是你业务的核心。例如,如果你不愿意投资环保实践来最大限度地减少公司的碳足迹,那么可持续性对你的公司来说就不是那么重要。
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5. 你们的运作方式与你们的使命如何一致?
您言行一致吗?当外来者参观您的公司时,他们会看到您的价值观付诸行动吗?
“就我们而言,我们为自己非常精通技术而感到自豪,数据驱动“那么,我们该如何聘用符合这一要求的人才,并在我们的服务中实现这一目标呢?”Guido 说道。
此外,您的使命会影响与您做生意的对象吗?
“每家企业都需要与其他企业合作才能实现目标,”Guido 说道。“你们会与其他与你们价值观相符的公司合作,并以这种方式支持你们的发展吗?”
结论:
你的使命宣言是这些问题答案的总结。然后你通过你的品牌。
你的使命宣言为你的受众提供了一个愿景,而你的品牌则为他们提供了一些东西连接。这些因素对于长期客户忠诚度和保留率的重要性不亚于您的产品或服务。但为了让您的使命宣言能够帮助您的公司,它需要的不仅仅是文字。
您的品牌需要体现您公司的使命,以便您的愿景体现在人们与您的企业的每一次互动中。