领导培育的两个领域：教育和忠诚度

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潜在客户培育可用于两个不同的领域：

引领教育。
潜在客户对品牌或公司的忠诚度。
让我们更深入地了解潜在客户培养在每个流程中可以发挥的作用。

教育：领导力培育可以在这方面发挥什么作用？
潜在客户教育几乎总是与吸引新客户有关。

教育培育尤其发生在那些所销售的商品注定会对人们的生活产生相当大影响的情况下（例如，当您想购买汽车时）。

发生这种情况时，购买很少会在单次交互后完成，因为通常需要多次交互才能完成交易。因此，在培育的第一阶段，会开展各种教育活动，向潜在客户展示产品或服务的好处。

潜在客户培育在该领域具有许多优势，因为它有能力在整个采购过程中陪伴潜在客户，使他们成熟并为最终购买做好准备。

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忠诚度：领导培育的第二个行动领域
潜在客户培育还可以在公司的忠诚度流程中发挥重要作用，特别是在高消费项目和电子商务中。

忠诚度是指让您的客户进行第二次购买或以其他方式继续与您合作：例如，延长服务合同。传统上，忠诚度策略是通过关系营销和纯粹的促销活动来实施的。

随着新技术的发展，公司可以根据每个用户的喜好更好地实现流程自动化，从而能够通过新的优惠来个性化内容。

用于教育过程的技术还可以帮助我们预测用户的行为和需求，这对于创建具体和个性化的活动非常有帮助，帮助我们让他们重复我们的活动。例如，通过计算客户购买摩托车已有多长时间或他去维修店的次数和频率，我们可以直觉地知道他需要更换型号。

通过潜在客户培育培养客户忠诚度：类型、步骤和技巧
获取新客户无疑是在营销策略中使用潜在客户培育的最大动力之一。然而，客户忠诚度是使用这些技术时的另一个关键点。

按照最准确的定义，客户忠诚度旨在通过各种营销和销售策略，使之前购买过我们任何产品或服务的消费者继续从我们这里购买并成为常客。因此，铅营养是一种能够：

将现有客户转化为回头客。
让某一产品类别的现有客户最终购买其他类别的产品。
通过现有客户吸引新客户（感谢他们的评论、对朋友/家人的推荐等）。
为什么获得良好的客户忠诚度如此重要？
尽管这看起来似乎是一个显而易见的方面，但它非常重要，此 英国 数字 数据 外，保留已向您购买过的客户的成本比吸引新客户的成本低五倍。许多公司在这个过程中放松了态度，但有必要对此进行足够的投资，以便那些已经信任你的人将来会再次信任你，从而随着时间的推移建立持久的关系。

主要优点如下：

盈利能力：销量增加，忠诚的客户购买更多。
降低转化策略的支出：正如我们所提到的，留住客户通常比获取新客户更便宜。
竞争：忠诚的客户不会转向竞争，因此，我们将受益于我们在市场上的领导地位。
竞争优势：我们从忠实客户那里获得了竞争对手不知道的非常有价值的信息，这使我们处于有利地位。
品牌大使– 积极的评论和意见有助于吸引更多客户。如果客户满意，他们会在社交网络和朋友/熟人上分享他们的体验。
如您所见，客户忠诚度对于确保企业生存和维持盈利能力至关重要。