如果你的目标是让他们最终决定你的产品或服务,那么你必须首先弄清楚这个轨迹是什么,然后你的营销必须伴随用户这个过程。
1898年,Elias St. Elmo Lewis第一个描述了消费者行为和兴趣的不同阶段。
刘易斯建立的模型称为 AIDA。
如果您有 7 分钟的时间,我建议您观看下面电影《Glengarry Glen Rose》中的这个片段,其中引用了这个过程。
在片段中,阶段定义为:
答:注意
一:兴趣
D:决定
答:行动
我们更愿意将其定义为:
意识
兴趣
欲望
行动
这个大纲应该是你的营销的框架。从网页设计到在显示网络上放置的最后横幅,您都必须考虑这一点。
新的号召性用语
意识
这是神奇的时刻。
有人注意到问题或需要。从这一刻起,大量的动作被触发。
自从谷歌存在以来,通常发生的情况是用户试图通过搜索来解决他们的担忧或需求。
根据服务或产品的类型,这个时刻或多或少会接近销售结束,但无论如何,到达现场至关重要。
如果您很清楚潜在客户的担忧和需求是什么,那么您应该在网络上提供丰富的内容来满足他们的需求。不仅如此,你应该尽量出现在当时搜索引擎的前列位置。
想一想。如果在解决问题的第一刻,用户发现你给出了一个很好的答案,并且你还 乌克兰号码数据 有一个精心设计的陷阱(精心设计的网页或优化的登陆页面),那么你的销售机会就会大得多。 。
意识阶段应该是任何营销专业人士所痴迷的。了解您的客户如何搜索,简而言之,他们如何思考,将使您能够设计营销计划,进而设计 完全适合客户 AIDA 的网页和一组登陆页面。
兴趣。最粘的蜘蛛网。
一旦我们成功吸引了流量,接下来的事情就来了。确保在我们提供的短暂机会中,访问者不再想离开我们的网站。
这只能通过回答用户想要回答的问题的高价值内容来实现。
在 AIDA 流程的这个阶段,我们研究应该提供什么类型的内容、网页的结构、导航路线等......
通常,满足此阶段的最佳方式是通过博客。在这里,您可以日复一日地响应客户的需求。
AIDA:采购周期的 4 个阶段应用于营销
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