Понимание цифровой трансформации в традиционных отраслях
Цифровая трансформация подразумевает интеграцию цифровых технологий во все сферы бизнеса, кардинально меняя то, как он работает и предоставляет ценность клиентам. Для традиционных отраслей это часто означает принятие новых технологий, переосмысление организационных структур и внедрение новых бизнес-моделей для сохранения конкурентоспособности.
Однако этот сдвиг легче сказать, чем сделать. Традиционные отрасли часто характеризуются устоявшимися практиками, иерархическими процессами принятия решений и нежеланием внедрять новые технологии из-за предполагаемых рисков или затрат. Тем не менее, цифровая эпоха требует гибкости, инноваций и клиентоориентированности — все это лежит в основе ABM.
Роль ABM в цифровой трансформации
ABM — это высокоцелевой маркетинговый подход, который фокусируется на доставке персонализированных сообщений и кампаний конкретным аккаунтам или компаниям. Рассматривая отдельные аккаунты как рынки, ABM помогает компаниям глубже взаимодействовать с наиболее ценными потенциальными клиентами и клиентами. Эта точность и персонализация имеют решающее значение, когда речь идет о цифровой трансформации, особенно для традиционных отраслей, которые должны управлять сложными отношениями с клиентами и длительными циклами продаж.
1. Расширенные возможности понимания клиентов и персонализации
Одним из ключевых преимуществ ABM является способность глубоко Ресурс телефонных номеров Алжира понимать целевые аккаунты. Традиционные отрасли часто имеют дело со сложной сетью заинтересованных сторон и лиц, принимающих решения, что затрудняет выявление ключевых влиятельных лиц и лиц, принимающих решения. ABM использует аналитику данных и ИИ для предоставления ценных сведений о поведении, предпочтениях и болевых точках клиентов, позволяя компаниям создавать высоко персонализированный контент, который находит отклик у каждого аккаунта.
Используя эти идеи, компании могут адаптировать свои усилия по цифровой трансформации для удовлетворения конкретных потребностей своих клиентов, тем самым улучшая взаимодействие и достигая лучших результатов. Например, производственная компания может использовать ABM, чтобы понять, какие цифровые инструменты их клиенты считают наиболее ценными, что позволит им отдавать приоритет определенным технологиям по сравнению с другими в своем пути цифровой трансформации.
2. Согласование работы отделов продаж и маркетинга
Успешная цифровая трансформация требует согласованности действий всех отделов, особенно между отделами продаж и маркетинга. ABM естественным образом способствует такому согласованию, фокусируясь на общих целях: нацеливание на высокоценные аккаунты и предоставление персонализированного опыта, который стимулирует конверсии и доход.
В традиционных отраслях, где отделы продаж и маркетинга часто работали изолированно, ABM помогает преодолеть этот разрыв, поощряя сотрудничество и гарантируя, что обе команды работают над достижением одних и тех же целей. Такое согласование не только повышает эффективность и результативность усилий цифрового маркетинга, но и помогает создать единый клиентский путь, что имеет решающее значение для успешной цифровой трансформации.
3. Ускорение внедрения цифровых инструментов и платформ
Цифровая трансформация часто подразумевает внедрение новых инструментов и технологий, что может быть пугающей перспективой для традиционных отраслей, привыкших к устаревшим системам. ABM может помочь облегчить этот переход, сосредоточив усилия на избранной группе высокоценных счетов и постепенно расширяясь по мере демонстрации успеха.
Используя ABM, компании могут тестировать новые цифровые инструменты и платформы в меньших масштабах, собирать отзывы и вносить необходимые коррективы перед развертыванием более широких инициатив. Такой подход не только минимизирует риск, но и обеспечивает более плавное и эффективное внедрение цифровых инструментов.
