谁没有听说过人性化服务、体验和客户成功等术语?在公司中,他们表现出对基于客户关系的工作的关注。
如果您关注 DigiBlog,您会发现我们喜欢在这里讨论这些话题,不是吗?查看文章“应用融洽关系时营销和销售之间的关系是什么”,并及时了解这项对公司非常重要的技术,负责建立能够带来出色销售业绩的关系。
我们发现,要建立良好的关系,至关重要的是,例如,通过了解潜在客户的真正需求(即您的产品或服务可以解决的痛点),与潜在客户进行正确的沟通。
但是,您是否知道其他因素也有助于良好的沟通? DISC 方法旨在在这方面提供帮助。想了解更多吗?那么,跟我们一起吧!不容错过的是,来自 Ikatec 的人力资源行为分析师 Larissa Zamarioli Ribeiro 超级特别参与了我们当前的聊天。
与拉里萨聊天
Digisac.blog:DISC 方法包括什么?
Larissa: DISC 方法帮助我们了解我们自己以及周围人的行为,为此,它将人们 西班牙电报手机号码列表 分为 4 种不同的类型。首先,我们考虑评估节奏的群体,可以是冲动的,也可以是反思的。第二组评估焦点,可以是目标或人员。一个人在这两组中的倾向定义了他们所处的象限,从而定义了个人资料。
通过开放这些知识,我们可以以不同的方式并为了生活中的不同目的来探索它。
Digisac.blog:这种方法有什么好处,特别是对于在公司内部环境中开展的工作?
Larissa: DISC 知识给公司带来了很多好处。基于对人与人之间差异的理解,我们创造了一种新的交互分析方式,例如:有些人可能会感到受到队友行为的攻击,批评执行任务的方式,但事实上,差异仅在于当我们了解这些差异的原因时,我们就可以学会接受和尊重个人资料中的要点。