Это связано с тем, что, несмотря на огромные возможности, многие предприятия допускают ошибки, которые могут поставить под угрозу успех продаж и привести к потере времени и денег.
Поэтому, чтобы распродажа «Черная пятница» в этом году стала прибыльным и Список контактов уровня C беспроблемным мероприятием, важно избегать любых ошибок. Ниже мы перечислили 5 главных ошибок, которых следует избегать .
1. Неправильное планирование запасов
Одна из самых больших ошибок, которые компании допускают во время Черной пятницы, — это неправильное планирование запасов .
Эта ошибка может произойти двояко: либо вы запасаете излишек продукции, ставя под угрозу оборотный капитал, либо у вас заканчивается товар именно на пике продаж.
Совет: проведите подробный анализ прошлых продаж и используйте инструменты прогнозирования, чтобы оценить спрос на каждый продукт. Кроме того, используйте Черную пятницу 2024 года, чтобы «очистить» неиспользуемые запасы, продвигая рекламные наборы или предлагая большие скидки на эти товары.
2. Непрозрачность предложений «Черной пятницы 2024».
Феномен « черного мошенничества » по-прежнему остается постоянной проблемой.
Поэтому многие потребители следят за ценами за несколько месяцев до события, и когда они понимают, что компании повышают цены только для того, чтобы снизить их в Черную пятницу, доверие подорвано.
Это негативно влияет на имидж компании и может привести к потере лояльных клиентов, а также юридическим проблемам для вашей компании.
Совет: будьте прозрачны в своих рекламных акциях и предлагайте реальные и справедливые скидки . Кроме того, используйте инструменты сравнения цен и покажите изменение стоимости продуктов с течением времени, доказывая, что ваши предложения являются законными.
5 ошибок, которых следует избегать в Черную пятницу 2024 года
3. Неподготовка сайта к увеличению трафика
Во время акции «Черная пятница» трафик на сайтах электронной коммерции может увеличиться до шести раз по сравнению с обычным .
Таким образом, веб-сайт, не подготовленный к такой перегрузке, может не работать в самые критические моменты, например, в полночь, во время обеда и ближе к вечеру, что приводит к потере многих продаж.
Совет: проверьте мощность вашего сервера и оптимизируйте сайт на случай скачков трафика . Используйте сервисы CDN ( сеть доставки контента ) для распределения трафика и повышения скорости загрузки. Стресс-тесты необходимы для того, чтобы убедиться, что платформа способна справиться с таким объемом доступа.
4. Предлагайте несколько вариантов оплаты.
Еще одна распространенная ошибка — ограничение способов оплаты, предлагаемых клиентам. Поэтому диверсификация способов оплаты имеет решающее значение для максимизации продаж.
У каждого клиента свои предпочтения, и ограничение ваших возможностей может привести к тому, что вы упустите ценные продажи.
Совет: в дополнение к кредитным и дебетовым картам предлагайте такие варианты, как Pix, банковские квитанции, цифровые кошельки и даже беспроцентную рассрочку, если это возможно. Чем больше способов оплаты вы предлагаете, тем больше вероятность, что вы обслужите все типы клиентов.
5. Неэффективная логистика
Логистика является одной из самых больших проблем. Если у вашей компании нет четко структурированной стратегии обработки заказов и их своевременной доставки , вы можете потерять не только продажи, но и доверие клиентов.
Это связано с тем, что задержки и поврежденная продукция являются основными факторами неудовлетворенности.
Совет: убедитесь, что вы сотрудничаете с надежными перевозчиками и что ваша система отслеживания заказов работает бесперебойно. Кроме того, подготовьте команду для решения любых проблем, таких как возврат и обмен.
