我们曾经知道的一切都不再是“正常”的。大多数人都想知道，什么是“新”常态，我们什么时候才能达到那个常态？如果“第一阶段”是发现 COVID-19（它传播的容易程度和速度，以及它的致命性），“第二阶段”是全国范围内的居家令（以及出门时保持社交距离），那么“第三阶段”是什么，它会是什么样子？不幸的是，随着我们获得新信息（有时相当矛盾），这个答 国家代码 +1-876，牙买加电话号码 案似乎每天都在变化。虽然一些州正在重新开放一切，而其他州正在分不同阶段进行“试开放”，但仍有一些州仍然严格，继续执行原来的命令，即待在家里并在必要时外出时保持社交距离。这些不同的方法向我们的国家传递了混杂的信息，在我看来，这加剧了我在工作中接触到的人们的困惑、冲突和焦虑。
过去 2 个半月以来，我一直在家工作。我不仅从未在家工作过（即远程工作），而且和大多数人一样，我也在试图弄清楚什么是正常的，以及一周、一个月甚至一年后会是什么样子。我知道有些人正在重返工作岗位（有些人不情愿），而其他人仍被要求在家工作，事实上，许多员工被告知他们的工作现在永久是虚拟的。似乎没有一刀切的“标准”或“下一阶段”，除非它的标题是“冒险还是不冒险”。我们能否预测未来是什么样子是值得怀疑的，因为新的信息和规则似乎每天都在变化。
自强制隔离/居家隔离令颁布以来，许多人发现自己试图在家工作，同时还要应对孩子 24/7 待在家里的情况。此外，有些人还不得不在家教育孩子，同时还要努力提高工作效率。许多人除了要照顾（和供养）现在被困在隔离区的家庭外，还要应对失业。曾经的“正常”生活已不复存在。不幸的是，随着有关社交距离和如何保持“安全”的信息、错误信息和规则不断变化，许多人感到沮丧、愤怒和绝望。
在不确定时期，人们的焦虑和抑郁情绪可能会增加，这很“正常”。对于那些应对焦虑的人来说，有控制感会减轻焦虑水平。不幸的是，由于 COVID-19，许多人感觉自己几乎无法控制自己的生活。因此，作为一名治疗师，我看到我的客户的焦虑水平显著上升，而且抑郁情绪也随之增加。对于一些人来说，随着经济开始重新开放（因此，当他们离开家并与他人接触时，控制力会降低），以及雇主开始让员工重返工作岗位，他们的焦虑感正在增加。我的一些客户患有先前存在的健康问题，使他们处于危险之中，他们担心自己可能不得不在自己的“安全”（以及亲人的安全，因为他们将在工作场所与他人接触）和财务安全之间做出选择。一些人会发现，他们可能必须重塑自我才能感到安全，而其他人则必须适应新的要求，回到当前的环境中工作，而不是冒着失去工作的风险。
不得不做出这类人生决定往往会损害一个人的身心健康。有些人正在经历身份认同的缺失，因为他们已经被困在家中好几个月了，而“我是谁”的概念是在人际关系和独立角色的联系中产生的。此外，随着时间的流逝，许多人的焦虑和抑郁程度不断增加，而问题却没有得到解决。其他人则表现出极度沮丧，因为他们已经与世隔绝了好几个月，不得不全天候与家人同住，他们觉得自己不再自由。对于一些人来说，隔离和限制的挫败感现在压倒了他们为保持安全和健康所做的一切努力，他们现在选择忽视安全建议，而是“反抗”并违背所有关于保持社交距离和身体保护的建议（即：口罩、消毒等）。正如我在实践中经常看到的那样，人们对同一情况的反应不同。我们都有自己的应对机制，有时这些机制可能与最安全和最明智的解决方案不同。
