Salesforce зарекомендовала себя как мощный центр управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и облачных вычислений. Благодаря ряду полезных продуктов, разработанных для оптимизации процессов, улучшения совместной работы и повышения производительности, Salesforce предлагает комплексный набор инструментов для удовлетворения разнообразных потребностей предприятий в различных отраслях с помощью Salesforce Implementation Partner.
В этой статье блога мы узнаем о 10 лучших продуктахтов Список телефонных номеров WhatsApp в Болгарии Salesforc Salesforce, рассмотрим их особенности, преимущества и уникальную ценность, которую они приносят.
Топ-10 лучших продуктов Salesforce для бизнеса
Облако продаж Salesforce
Облако сервисов Salesforce
Облако маркетинга Salesforce
Облако Salesforce Commerce
Облако сообщества Salesforce
Аналитика Salesforce Einstein
Платформа Salesforce
Salesforce MuleSoft
Таблицы Salesforce
Облако Salesforce IoT
Облако продаж Salesforce
Sales Cloud — это продукт Salesforce, предоставляющий надежную платформу CRM, помогающую компаниям эффективно управлять процессами продаж. Он охватывает множество функций, включая управление лидами, отслеживание возможностей и управление контактами. Sales Cloud позволяет организациям получать ценную информацию о поведении клиентов, оптимизировать рабочие процессы продаж и стимулировать рост доходов.
Возможности Salesforce Sales Cloud
Управление потенциальными клиентами: отслеживайте и управляйте потенциальными клиентами на протяжении всей воронки продаж.
Управление возможностями: мониторинг и анализ возможностей продаж, прогнозирование доходов.
Управление контактами и счетами: централизуйте информацию о клиентах для получения полного обзора.
Автоматизация рабочего процесса: автоматизируйте повторяющиеся задачи для оптимизации процессов продаж.
Отчеты и панели мониторинга: создавайте настраиваемые отчеты и панели мониторинга для получения информации в режиме реального времени.
Облако сервисов Salesforce
Service Cloud разработан для революционного изменения обслуживания и поддержки клиентов. Благодаря таким функциям, как управление кейсами, база знаний и многоканальная поддержка, компании могут предоставлять исключительный опыт клиентам. Возможности автоматизации Service Cloud позволяют службам поддержки быстрее решать проблемы и повышать общую удовлетворенность клиентов.
Возможности облачного сервиса Salesforce
Управление обращениями: эффективное управление и разрешение обращений клиентов.
Персонализированный опыт: оказывайте поддержку по нескольким каналам, таким как электронная почта, чат и социальные сети.
Аналитика услуг: получайте представление об эффективности услуг с помощью инструментов аналитики и отчетности.
Облако маркетинга Salesforce
Для компаний, желающих создавать целевые и персонализированные маркетинговые кампании, Marketing Cloud — это решение. Этот продукт позволяет маркетологам создавать и автоматизировать кампании по различным каналам, включая электронную почту, социальные сети и рекламу. С Marketing Cloud организации могут анализировать взаимодействие с клиентами, оптимизировать маркетинговые стратегии и предоставлять целевой контент своей аудитории.
Возможности Salesforce Marketing Cloud
Маркетинг по электронной почте: создание целевых и персонализированных кампаний по электронной почте.
Journey Builder: проектируйте пути клиентов с помощью автоматизированных маркетинговых рабочих процессов.
Интеграция с социальными сетями: управление и отслеживание кампаний в социальных сетях.
Аналитика и отчетность: измеряйте эффективность маркетинговых кампаний.
Облако Salesforce Commerce
В эпоху цифровой трансформации Commerce Cloud позволяет компаниям создавать бесшовные и персонализированные опыты электронной коммерции. Он предоставляет инструменты для создания интернет-магазинов, управления запасами и оптимизации процесса покупок. Commerce Cloud обеспечивает унифицированный и привлекательный опыт для клиентов через веб-, мобильные, социальные и цифровые каналы.
Возможности Salesforce Commerce Cloud
Унифицированная торговля: создайте единый процесс покупок по всем каналам.
Управление продукцией: управление каталогами продукции, запасами и ценообразованием.
Персонализация: адаптируйте процесс покупок под предпочтения клиентов.
Управление заказами: Оптимизируйте выполнение заказов и управление запасами.
Облако сообщества Salesforce
Community Cloud фокусируется на улучшении сотрудничества и вовлеченности путем создания брендированных онлайн-сообществ. Этот продукт позволяет компаниям общаться со своими клиентами, партнерами и сотрудниками в безопасной и интерактивной среде. Community Cloud играет важную роль в развитии коммуникации, обмене информацией и построении сообщества внутри и за пределами организации.
Возможности Salesforce Community Cloud
Брендированные сообщества: создавайте брендированные онлайн-сообщества для клиентов, партнеров или сотрудников.
Инструменты для совместной работы: поощряйте совместную работу с помощью форумов для обсуждения и обмена файлами.
Аналитика сообщества: отслеживайте активность и эффективность сообщества.
Сообщества, готовые к использованию на мобильных устройствах: получайте доступ к сообществам на ходу благодаря возможности адаптации к мобильным устройствам.
Аналитика Salesforce Einstein
Einstein Analytics, работающий на основе искусственного интеллекта (ИИ), выводит на передний план идеи, основанные на данных. Этот продукт позволяет компаниям исследовать, визуализировать и интерпретировать данные, выявляя ценные тенденции и закономерности. Благодаря возможностям предиктивной аналитики и машинного обучения Einstein Analytics позволяет организациям принимать обоснованные решения и разрабатывать более разумные и эффективные стратегии.
Возможности Salesforce Einstein Analytics
Визуализация данных: создание интерактивных и визуально привлекательных панелей мониторинга.
Прогностическая аналитика: используйте ИИ для прогностической аналитики и анализа тенденций.
Пользовательские аналитические приложения: создавайте пользовательские аналитические приложения, соответствующие потребностям бизнеса.
Интеграция: подключение к различным источникам данных для получения комплексного представления.
Платформа Salesforce
Salesforce Platform — это основа для создания пользовательских приложений, адаптированных под конкретные бизнес-потребности. Она предоставляет среду разработки low-code, позволяя пользователям создавать приложения без обширных знаний в области кодирования. С помощью Salesforce Platform организации могут быстро внедрять инновации, адаптироваться к меняющимся требованиям и масштабировать свои приложения по мере роста бизнеса.
Возможности платформы Salesforce
Разработка с минимальным объемом кода: создание собственных приложений с минимальным объемом кода.
AppExchange: доступ к рынку готовых приложений и компонентов.
Интеграционные услуги: объединяйте данные и процессы в различных системах.
Безопасность и соответствие: обеспечьте надежные меры безопасности и стандарты соответствия.
Salesforce MuleSoft
Приобретенная Salesforce, MuleSoft — это интеграционная платформа, которая соединяет приложения, данные и устройства. Она позволяет организациям создавать связанную экосистему, интегрируя разрозненные системы и приложения. MuleSoft обеспечивает бесперебойную передачу данных по всей организации, устраняя разрозненность и обеспечивая более унифицированную и эффективную работу бизнеса.
Возможности Salesforce MuleSoft
Интеграция API: подключайте приложения, данные и устройства с помощью API.
Платформа Anypoint: проектируйте, тестируйте и развертывайте интеграции с помощью единой платформы.
Сопоставление и преобразование данных: легкое сопоставление и преобразование данных между системами.
Связь в реальном времени: обеспечение передачи данных в реальном времени по всей организации.
Таблицы Salesforce
Tableau, еще одно стратегическое приобретение Salesforce, является ведущей платформой визуализации данных и бизнес-аналитики. Она позволяет пользователям превращать необработанные данные в значимые идеи с помощью интерактивных и общих панелей мониторинга. Tableau легко интегрируется с продуктами Salesforce, предоставляя мощный инструмент для анализа и понимания данных для принятия обоснованных бизнес-решений.
Возможности Salesforce Tableau
Визуализация данных: создание интерактивных и общедоступных панелей мониторинга.
Интеллектуальные прогнозы: получайте важные для бизнеса ответы с помощью Salesforce Einstein.
Интеграция с Salesforce: подключите Tableau к Salesforce для расширенной отчетности.
Аналитика на основе ИИ: используйте обнаружения данных и анализа тенденций.
Облако Salesforce IoT
Интернет вещей — горячая тема среди всех продукe, предоставляющая пользователям множество возможностей. IoT — это технология, которая связывает пользователей со всем возможным, чтобы сделать человеческую жизнь более удобной. Salesforce IoT Cloud в основном нацелена на преобразование подключенных устройств в полезные данные клиентов.
Возможности облака Salesforce IoT
Простой сбор данных: облако Salesforce IoT помогает бизнес-пользователям легко собирать данные.
Аналитические отчеты без усилий: простое создание отчетов, с которым справятся даже нетехнические пользователи.
Лучшие бизнес-стратегии: облако Salesforce IoT выступает в качестве инструмента, помогающего разрабатывать лучшие стратегии.
Заключение
Salesforce предлагает разнообразный и мощный набор продуктов, которые отвечают меняющимся потребностям бизнеса в цифровую эпоху. Каждый продукт Salesforce играет важную роль в повышении эффективности и результативности организации, от управления отношениями с клиентами до стимулирования продаж, маркетинга и сотрудничества.
Мастера CRM в качестве сертифицированного консультанта Salesforce находятся здесь на вашем пути инноваций, роста и успеха в условиях растущей конкуренции. Будь то небольшой стартап или крупное предприятие, мы поможем вам поднять ваш бизнес на новые высоты.
