营销中的 CRM：2025 年提升定位和潜在客户的指南

[nishat852]

想象一下有人访问您的网站，对某个产品表现出兴趣，然后在社交媒体上与您的品牌互动。借助 CRM 进行营销，所有这些互动都会得到跟踪和关联，因此当他们需要更多信息时，无需从头开始。您的团队拥有完整的信息，因此可以轻松地以个性化和相关的方式做出回应。这种方法具有真正的影响——研究表明，使用 CRM 的企业的潜在客户到销售机会的转化率提高了 300% 。CRM（客户关系管理）有助于为与您的品牌互动的每个人创造无缝体验，从最初的接触点到他们与您的持续旅程。本博客资源将引导您了解CRM 在营销中的含义、其优势以及如何充分利用它。我们首先来熟悉一下CRM在营销中的含义。
营销中的 CRM 是什么？
在营销中，CRM 技术通过深入了解目标受众的互动、旅程 英国商业传真列表 和潜在需求，帮助构建个性化和有针对性的活动。CRM 软件跟踪每次互动并提供关键工具，让您的营销团队培养联系并创建有影响力的活动。例如，潜在客户通过注册 BoFu（漏斗底部）资源（如一对一比较指南）表现出对您的 SaaS 产品的兴趣。 CRM 将跟踪此互动，让您的团队指出即将发生的可能互动，例如欢迎电子邮件或后续文本，其中包含可满足他们赢得机会的需求的定制内容。以下是 CRM 如何融入您的营销渠道的简单流程：
漏斗顶部（意识阶段）： CRM 可以捕获潜在互动（例如网站访问或社交媒体点击），以便您的营销团队可以尽早参与。



漏斗中部（考虑）：此外，它还可以帮助您根据兴趣发送个性化的营销电子邮件，重点关注那些最有可能转化的电子邮件。
漏斗底部（决策）： CRM 跟踪哪些消息或优惠可带来转化，指导团队及时跟进以推动决策。
购买后（保留）： CRM 通过个性化推荐和忠诚度计划帮助客户在售后保持参与度。
总而言之，营销中的 CRM 意味着将所有潜在客户和客户信息放在一个地方，以便利用它进行有效的定位、促进潜在客户的生成和品牌建设。
继续讨论 CRM 在营销中的重要性。
为什么在营销中使用 CRM 是有益的？
营销中的 CRM 可帮助团队更有效地开发潜在客户、实现个性化和品牌建设。让我们了解 CRM 在营销中的主要优势：
CRM 在营销中的优势