成長行銷流程:進行實驗的 5 個步驟

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hjoy60907
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成長行銷流程:進行實驗的 5 個步驟

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成長行銷是一種數據驅動的方法,透過實驗來優化業務的特定領域。成長型行銷人員通常將精力集中在六個「盜版」指標領域:認知度、獲取、活化、收入、保留和推薦(啊啊啊)。

以下是在您的公司進行成長行銷實驗的五個步驟。


第 1 步:確定最需要關注的區域
在您可以開始之前成長行銷實驗,你需要有一個報告製度可以追蹤您所做的每項變更的影響。您還需要有一個關於您的業務在該領域的表現的基準六個海盜指標領域。

一旦獲得了基準數據,您就可以確定哪些領域做得很好以及哪些領域需要改進。一旦確定了您想要關注的高級領域,請將其分解為機會的微觀領域。

例如,幾年前,New Breed 注意到我們的收購工作還有改進的空間:具體來說,我們的 MQL 到 SQL 的轉換率低於應有的水平。我們決定進一步研究該問題的潛在原因,並進行一項實驗來提高轉換率。

下載我們的行銷目標計算器模板,以了解您在漏斗的每個階段需要多少聯絡人。

第 2 步:圍繞指定的重點領域設計實驗
設計您的第一步成長行銷 菲律賓 WhatsApp 號碼數據 實驗的目的是提出一個假設。在知道自己想要改變什麼之後,您需要想出改進的方法。這種變化可能小到重寫網頁標題,大到重新設計整個頁面。

確定您認為哪種行動會導致最大的變化,然後透過填寫這些空白來製定您的假設:「鑑於[我們目前的數據],我們相信採取[此行動]將對[這些結果]產生[如此多]的影響。

保留聰明的在製定假設時牢記目標框架。如果您的假設不具體、可測量、可實現、相關且及時,您將無法從實驗中獲得可操作的結果。

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然後,概述一個將檢驗你的假設的實驗。您的實驗實際上需要影響您的假設,並且應該包括某種形式的基線,您可以將結果與該基線進行比較。

例如,如果您正在最佳化現有元素或頁面,您可以針對舊版本對新版本進行 A/B 測試,看看哪個效能更好。如果您正在實施新策略,則可以將變更後收集的資料與先前收集的資料進行比較。

在設計實驗以提高 MQL 到 SQL 的轉換率時,我們注意到我們的 MQL 分數是基於既適合又有趣。這導致來自不合格公司的人員因參與我們的內容而被標記為 MQL。

我們假設可以透過將 MQL 標準變更為僅考慮擬合來增加 MQL 到 SQL 的轉換。我們相信,這將導致更多高契合度的潛在客戶被傳遞給銷售人員,使他們更容易轉換。

除了提高 MQL 到 SQL 的轉換率之外,我們還期望更少的 MQL 被標記為不合格。

第三步:實施實驗
在指定的時間範圍內執行您的實驗或直到獲得結果統計顯著性。在開始實驗之前製定指導方針將有助於防止您過早下結論。你需要有耐心。

實施變更後立即看到巨大差異是正常的,但隨著時間的推移,這些結果會趨於平衡。

此外,嘗試一次測試一件事。增加的變數越多,就越難最終確定所看到的結果的原因。如果您已經在某個區域進行一項實驗,請等到實驗結束後再開始其他測試。

在我們的實驗中,我們改變了線索評分系統。我們將適合度和興趣分為兩個不同的資格階段。在新系統下,我們的潛在客戶僅根據興趣來確定。然後,我們創建了一個列表在我們的 CRM 中,使用所有最低要求才能非常適合我們。任何成為該清單成員的人都具有 MQL 資格。

我們花了一年的時間進行了這個實驗,因為我們不能只改變資料庫的一部分的領先資格,所以我們沒有控制,而是將年底後的結果與去年的結果進行比較。

第 4 步:分析結果
實驗結束後,將結果與最初的假設進行比較。你達到目標了嗎?

如果您的實驗表現不佳,是否效果太差以至於您不想繼續尋求改進途徑?或者,您只是看到了不足的結果,需要進一步測試?

如果您的實驗驗證了您的假設或超出了預期,您如何利用您的發現進一步改善公司的流程?

分析結果時,請確保您的對照或基線與您的實驗直接相關。如果您的實驗主題存在季節性,您應該將您的結果與同等季節進行比較。

例如,一家銷售和維修空調設備的公司可能會在夏季最熱的時候完成最多的交易。如果他們在該季節試驗銷售流程,那麼他們應該將結果與之前夏季的銷售結果進行比較,而不是與夏季之前的春季和冬季的銷售進行比較。

最重要的是,您應該在實驗期間關注行業的趨勢。如果您所在領域的每個人都看到了相同的變化,那麼這些結果可能是由其他因素引起的。

在實驗結束時,我們查看了在假設中確定的數據點:MQL-TO-SQL 轉換率和不合格 MQL 的數量。我們看到不合格 MQL 的數量急劇減少,但SQL我們轉換的數量並沒有像我們預期的那樣增加。

第 5 步:開始下一個實驗
成長行銷實驗的目的是影響關鍵績效指標(KPI)影響您的整體海盜度量區域的量測。如果您的實驗結果充分提高了您公司在該領域的績效,那麼您可以從步驟 1 重新開始,並確定下一個需要改進的領域。

如果您的實驗沒有完全實現您的目標,那麼您應該從步驟 2 開始,並尋找影響您的 KPI 的不同方法或可能影響您在實驗領域的整體績效的不同指標。

由於我們的 SQL 轉換率沒有按照我們希望的方式提高,因此我們決定檢查可能涉及的其他因素,例如後續操作和回應時間。

要點:
成長行銷是一種有條不紊、數據驅動的方式,旨在提高企業特定領域的績效。成長行銷,有時也被稱為“成長駭客”,已經幫助許多公司優化了他們的策略——這就是它流行的原因。

然而,僅僅因為您從事行銷工作並不意味著您需要進行成長行銷。行銷的許多部分都是你應該做的,你不需要成長行銷來告訴你它們是什麼。如果您沒有定義買家角色,則無需進行實驗即可知道建立目標受眾將幫助您創建更有效的行銷資料。

你並不是從成長行銷開始的。當您已經遵循最佳實踐並努力將所有這些努力更進一步時,成長行銷就會發揮作用。

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